วันนี้เพิ่งไปซื้อ note edge มาค่ะ สัญญาณหายตลอด ควรเปลี่ยนเครื่องไหมคะ

สวัสดีค่ะ วันนี้จขกท. เพิ่งไปซื้อ note edge มาจากศูนย์ซัมซุงค่ะ แต่หลังจากใช้ได้ไม่นาน พบปัญหา สัญญาณโทรศัพท์หาย แล้วก็ติด แล้วก็หาย ตลอดเวลาค่ะ (จขกท.ใช้ Dtac ค่ะ)  ไม่ทราบว่ากรณีนี้ สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ไหมคะ หรือมีวีธีแก้อย่างไรให้หายจากอาการนี้คะ ขอบคุณมากค่ะ