อยากทราบว่าทำไมยอดชำระเงิน มันเยอะ? (AIS)

เราใช้แพ็คเกจ ais 3G รายเดือน  ตอนเราสมัครเป็นแพ็คเกจรายเดือน 799 แต่รอบบิล 1-18 เป็น 399    รอบบิลคือ ครั้งที่ครบชำระตั้งแต่ครั้งแรก - ครั้งที่18 ใช่มั้ยคะ?  ปกติเราเสีย400กว่าๆ แต่หลังๆมานี่ 700+   เราสงสัยว่าทำไมมันตั้ง700 คือเราสมัครมายังไม่ถึงปีเลย ก็ไม่น่าจะถึง 18 รอบบิล
แล้วค่าแพ็คเสริมก็ไม่มี ค่าโทร ค่าอื่นๆก็ไม่มีเกิน  แล้วค่าที่มันเกินๆมาจากไหนอ่ะ? หรือว่ามันครบค่ารอบบิล หมดช่วง 399 แล้ว?  เราไม่ค่อยรู้เรื่องพวกนี้เท่าไร ช่วยบอกวิธีแก้ไข ตรวจสอบ หรือชี้แจงให้เข้าใจเรื่องรอบบิลหรือค่าโทรที่มันเพิ่มมาด้วยนะคะ  เราไม่รู้จริงๆๆ  ฮื้อออ T T
    ปล. เราจำวันแรกที่เปิดใช้แพ็คเกจไม่ได้ แต่ที่แน่ๆคือไม่ถึงปีค่ะ