อยู่ๆก็มีเก็บเงินแพ็คเสริมทั้งๆที่ไม่เคยสมัคร

โปรซิมเน็ตAisที่สมัครใช้มาตั้งนานรายเดือนรวมจ่ายภาษีก็500กว่าบาทแต่2เดือนที่ผ่านมาดันขึ้นราคาจ่ายรอบเดือนเข้าไปดูในแพ็คเกจก็ไม่มีอะไรผิดปกติแต่พอกูดูรายระเอียดบิลดันเจอAis Playรวมด้วยทั้งๆที่ไม่เคยดู ไม่มีแอพมันด้วย แก้ไขยังไงได้บ้างครับ