สอบถามเกี่ยวกับการสมัคร แพ็คเสริม Internet

ปัจจุบัน ใช้แพ็คเกจเก่า คือ 550 บาท ใช้ 3G ได้ 2 GBครับ ซึ่งได้สมัครเป็นแพ็คเกจ ismart 799 ซึ่งจะเริ่มในรอบบิลถัดไป

แต่ตอนนี้คือ 3G หมด ก่อนถึงรอบครับเลยลองดูแพ็คเกจ Internet รายครั้ง คือ 249 ที่ใช้งานได้ 7 วัน 1GB

จากที่ลองสมัครผ่านทาง e service ได้รับข้อความตอบกลับมาว่า "ขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้" ตลอดเลยครับ

อยากทราบว่าต้องทำอะไรยังไงรึป่าวครับ