ผมได้สั่งหุ่นยนต์ดูดฝุ่นจาก ensogo ซึ่งปกติจะสั่งจาก lazada,itruemart หรือ cdiscount. แต่ครั้งนี้อยากลองใช้บริการจาก ensogo บ้าง ซึ่งปกติเวปที่สั่งประจำจะได้ของไว ประมาณ 2-3 วันทำการ
ซึ่ง ensogo แจ้งไว้ในรายละเอียดคือประมาณ 3 วันทำการ (กทม)
ผมก็ได้สั่งวันที่ 30 เมษาที่ผ่านมา โดยปกติหากนับ 3 วันทำการควรได้ไม่เกินวันที่ 7 พค. ซึ่งวันที่ 8 พค. ผมเห็นเงียบไป เลยโทรหา ensogo ซึ่งระบบโทรติดได้บ้าง ไม่ได้บ้าง คือกดปุ่มโน่นนี่ แล้วระบบก็บอก goodbye (หงุดหงิด1) กว่าจะติดก็โทรไป 5-6 ครั้ง
พอติด ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ได้แจ้งกว่า 3 วัน ก็เท่ากับ 5 วันทำการ deadline คือวันที่ 12 พค (เอามาจากไหน) ตอนนั้นขี้เกียจเถียงเลยรอ 12 พค. ก็ได้
พอวันที่ 12 พค. โทรหาระบบ ensogo โทรไม่ติดเลย แจ้ง goodbye ทุกครั้ง เลยโทรไปที่ office แทน ประชาสัมพันธ์เลยแจ้งตามให้ แล้วก็เงียบหายไป
สรุปคือ การบริการ ความสำเร็จคือ commit date ที่แจ้งลูกค้า หากมั่วจาก 3 วัน เป็น 5-6 วันทำการ ลูกค้าก็หนีหมดล่ะ แถมยังมีระบบ call center ห่วยๆอีก
ผมว่าอย่าขายสินค้าเลย
[CR] รีวิวการซื้อสินค้าจาก ensogo กว่าจะได้ของ นานแสนนาน
ซึ่ง ensogo แจ้งไว้ในรายละเอียดคือประมาณ 3 วันทำการ (กทม)
ผมก็ได้สั่งวันที่ 30 เมษาที่ผ่านมา โดยปกติหากนับ 3 วันทำการควรได้ไม่เกินวันที่ 7 พค. ซึ่งวันที่ 8 พค. ผมเห็นเงียบไป เลยโทรหา ensogo ซึ่งระบบโทรติดได้บ้าง ไม่ได้บ้าง คือกดปุ่มโน่นนี่ แล้วระบบก็บอก goodbye (หงุดหงิด1) กว่าจะติดก็โทรไป 5-6 ครั้ง
พอติด ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ได้แจ้งกว่า 3 วัน ก็เท่ากับ 5 วันทำการ deadline คือวันที่ 12 พค (เอามาจากไหน) ตอนนั้นขี้เกียจเถียงเลยรอ 12 พค. ก็ได้
พอวันที่ 12 พค. โทรหาระบบ ensogo โทรไม่ติดเลย แจ้ง goodbye ทุกครั้ง เลยโทรไปที่ office แทน ประชาสัมพันธ์เลยแจ้งตามให้ แล้วก็เงียบหายไป
สรุปคือ การบริการ ความสำเร็จคือ commit date ที่แจ้งลูกค้า หากมั่วจาก 3 วัน เป็น 5-6 วันทำการ ลูกค้าก็หนีหมดล่ะ แถมยังมีระบบ call center ห่วยๆอีก
ผมว่าอย่าขายสินค้าเลย