ขอแชร์ประสบการณ์ ค่อนข้างเลวร้าย แต่ไม่มาก กับ Itruemart รู้สึกสิ้นหวังกับระบบการจัดการครับ
ตอนนี้หน้า Facebook มีแต่คนตามของ ขอฝากไปถึงผู้บริหารนะครับ ถ้าเห็นกระทู้นี้ ช่วยปรับปรุง
ไม่งั้นก็ปิดเว็ปไปเลยดีกว่าครับ จนกว่าจะจัดระบบได้ เห็นคนต่อว่าเยอะ ดันไม่เชื่อเห็นแก่ของถูก ไม่คิดว่าจะโดนกับตัวเองครับ
เรื่องมีอยู่ว่าพี่สาวผมจะซื้อโทรศัพท์ใหม่เพราะของเก่า Xperia Ion ค่อนข้างรวนครับ ผมแนะนำ Galaxy S5 ให้ครับ รุ่นเรือธงปีที่แล้ว ราคาตกมาเยอะมาก คุ้มดีครับ
ผมก็ได้ใช้ google หามา พบเครื่องศูนย์ ราคาดีๆ ขายอยู่ 3 web ได้แก่ Cdiscount , Lazada , Itruemart ซึ่งระดับราคาใกล้เคียงกันที่ 12,XXX บาท แต่ Itruemart มีดีที่แถม Sim true เติมเงินแบบมี Bonus 3000 กว่าบาท คิดรวมๆแล้วคุ้มที่สุด ก็เลยยุให้พี่สาวจัดเลยครับ แถมผ่อน 0% 10 งวดได้ด้วย สั่งซื้อไปวันที่ 4 พค ครับ
วันส่งของคือ 8-18 พค . ก็นึกสงสัยว่าทำไมนานจัง แต่คิดว่าเค้าคงเผื่อไว้ จะได้ส่งตามกำหนด เพราะผมดูประวัติใน Google มีคนร้องเรียนกันมาก ผมก็ได้คุยกับพี่สาวก่อนสั่งแล้ว พี่สาวก็คิดว่า True น่าจะปรับปรุงแล้ว ถ้าของถึงวันที่ 18 พค ก็โอเค เพราะไม่ได้รีบอะไร เครื่องเก่ายังพอใช้ได้
หลังจากนั้น 2 วันผมก็สั่ง Case มาจาก Ebay เลยครับ Otterbox แบบ Refurbish จากเอมริกา รวมค่าส่งอยู่ที่ 700 บาท กะว่าคงมาถึงใกล้ๆกัน จะได้ใช้ของเลย ไม่ต้องไปหาซื้อ สรุปว่าของ มาภายใน 7-8 วันเลยครับ ส่งเร็วทันใจ
ก็รอ Itruemart จะติดต่อส่งของต่อไป ระหว่างนั้นก็คอย update สถานะสั่งซื้อ ซึ่ง True ก็เสมอต้นเสมอปลายมากครับ จนถึงวันที่ 18 พค สถานะก็ยังเหมือนวันแรกที่จ่ายตังไป พี่สาวก็โทรไป เช็คที่ Call center พนักงานบอกว่าจะรับเรื่องไว้แล้วโทรกลับ
วันที่ 20 พค. เช้าตรู่ ผมโทรไปตามให้ พนักงานถามว่ามีการแจ้งเรื่องไว้วันที่ 18 แล้ว ยังไม่ได้ของเหรอคะ ผมตอบว่ายังไม่ได้ครับ ไม่มีใครโทรมาติดต่อด้วย ทางน้องเค้าบอกว่าจะรีบติดต่อกลับนะคะ ผมก็รอต่อไปจนถึงเย็น โดยไม่มีการติดต่อกลับ
เย็นวันนั้นผมเลยไป Post ไว้ที่ facebook ของ Itruemart
เช้าวันที่ 21 พค. ทาง Admin ก็เข้ามาตอบครับ ว่าล่าช้าเพราะย้ายคลังสินค้า ซึ่งผมโล่งใจขึ้นเยอะว่ามีคนตามเรื่องให้แล้ว และคงจะเร่งให้
แต่หลังจากนั้นก็เงียบครับ ไม่มีการติดต่อส่งของ และ สถานะสินค้ายังนิ่งเสมอต้นเสมอปลาย
วันที่ 24 พค. ผมพยายามจะติดต่อ Call center แต่รอ 15 นาทีไม่มีใครรับสาย ผมจึงไปฝากเรื่องไว้หน้า facebook อีกรอบครับ รอบนี้จะขอเงินคืนแล้วถ้าของไม่ถึง
ซึ่งทาง Admin ยังทำงานเหมือนเดิมครับ วันรุ่งขึ้นก็ตอบมา
สรุปว่าวันนี้ก็ไม่มีของมาส่งครับ ซึ่งทาง Itrumart ติดต่อคืนเงินให้พี่ผมแล้วครับ ตามที่สัญญาไว้ ขอชมเชยครับ
ผมมาดูใน web itruemart วันนี้ ของก็มีใน Stock นะครับ ผมไม่เข้าใจเลยว่าทำไมหาของมาส่งให้ลูกค้าตามกำหนดการไม่ได้ ของจะช้าก็ไม่มีการติดต่อกลับ ผมซื้อของ Online มาหลายเว็ปครับ อันนี้แย่ที่สุด ขอฝากไว้นะครับ ถูกแค่ไหนผมคงไม่สั่งและแนะนำให้เพื่อนๆ ญาติๆห่างๆไว้ (ยกเว้นลด 80-90% ครับ ผมยินดีสั่งและรอลุ้น 555)
สินค้าวันนี้ที่ Web Itruemart ครับ ก็ยังมีของและส่งภายใน 4-10 วัน
ทิ้งท้ายครับ โฆษณาให้
Brand แท้ ไม่โดนฟัน ไม่โดนต้ม แต่ไม่ได้ของครับ
ขอแชร์ประสบการณ์ ค่อนข้างเลวร้าย แต่ไม่มาก กับ Itruemart การรอคอย 23 วัน กับ Galaxy S5 ไม่ได้ของแต่คืนเงินให้
ตอนนี้หน้า Facebook มีแต่คนตามของ ขอฝากไปถึงผู้บริหารนะครับ ถ้าเห็นกระทู้นี้ ช่วยปรับปรุง
ไม่งั้นก็ปิดเว็ปไปเลยดีกว่าครับ จนกว่าจะจัดระบบได้ เห็นคนต่อว่าเยอะ ดันไม่เชื่อเห็นแก่ของถูก ไม่คิดว่าจะโดนกับตัวเองครับ
เรื่องมีอยู่ว่าพี่สาวผมจะซื้อโทรศัพท์ใหม่เพราะของเก่า Xperia Ion ค่อนข้างรวนครับ ผมแนะนำ Galaxy S5 ให้ครับ รุ่นเรือธงปีที่แล้ว ราคาตกมาเยอะมาก คุ้มดีครับ
ผมก็ได้ใช้ google หามา พบเครื่องศูนย์ ราคาดีๆ ขายอยู่ 3 web ได้แก่ Cdiscount , Lazada , Itruemart ซึ่งระดับราคาใกล้เคียงกันที่ 12,XXX บาท แต่ Itruemart มีดีที่แถม Sim true เติมเงินแบบมี Bonus 3000 กว่าบาท คิดรวมๆแล้วคุ้มที่สุด ก็เลยยุให้พี่สาวจัดเลยครับ แถมผ่อน 0% 10 งวดได้ด้วย สั่งซื้อไปวันที่ 4 พค ครับ
วันส่งของคือ 8-18 พค . ก็นึกสงสัยว่าทำไมนานจัง แต่คิดว่าเค้าคงเผื่อไว้ จะได้ส่งตามกำหนด เพราะผมดูประวัติใน Google มีคนร้องเรียนกันมาก ผมก็ได้คุยกับพี่สาวก่อนสั่งแล้ว พี่สาวก็คิดว่า True น่าจะปรับปรุงแล้ว ถ้าของถึงวันที่ 18 พค ก็โอเค เพราะไม่ได้รีบอะไร เครื่องเก่ายังพอใช้ได้
หลังจากนั้น 2 วันผมก็สั่ง Case มาจาก Ebay เลยครับ Otterbox แบบ Refurbish จากเอมริกา รวมค่าส่งอยู่ที่ 700 บาท กะว่าคงมาถึงใกล้ๆกัน จะได้ใช้ของเลย ไม่ต้องไปหาซื้อ สรุปว่าของ มาภายใน 7-8 วันเลยครับ ส่งเร็วทันใจ
ก็รอ Itruemart จะติดต่อส่งของต่อไป ระหว่างนั้นก็คอย update สถานะสั่งซื้อ ซึ่ง True ก็เสมอต้นเสมอปลายมากครับ จนถึงวันที่ 18 พค สถานะก็ยังเหมือนวันแรกที่จ่ายตังไป พี่สาวก็โทรไป เช็คที่ Call center พนักงานบอกว่าจะรับเรื่องไว้แล้วโทรกลับ
วันที่ 20 พค. เช้าตรู่ ผมโทรไปตามให้ พนักงานถามว่ามีการแจ้งเรื่องไว้วันที่ 18 แล้ว ยังไม่ได้ของเหรอคะ ผมตอบว่ายังไม่ได้ครับ ไม่มีใครโทรมาติดต่อด้วย ทางน้องเค้าบอกว่าจะรีบติดต่อกลับนะคะ ผมก็รอต่อไปจนถึงเย็น โดยไม่มีการติดต่อกลับ
เย็นวันนั้นผมเลยไป Post ไว้ที่ facebook ของ Itruemart
เช้าวันที่ 21 พค. ทาง Admin ก็เข้ามาตอบครับ ว่าล่าช้าเพราะย้ายคลังสินค้า ซึ่งผมโล่งใจขึ้นเยอะว่ามีคนตามเรื่องให้แล้ว และคงจะเร่งให้
แต่หลังจากนั้นก็เงียบครับ ไม่มีการติดต่อส่งของ และ สถานะสินค้ายังนิ่งเสมอต้นเสมอปลาย
วันที่ 24 พค. ผมพยายามจะติดต่อ Call center แต่รอ 15 นาทีไม่มีใครรับสาย ผมจึงไปฝากเรื่องไว้หน้า facebook อีกรอบครับ รอบนี้จะขอเงินคืนแล้วถ้าของไม่ถึง
ซึ่งทาง Admin ยังทำงานเหมือนเดิมครับ วันรุ่งขึ้นก็ตอบมา
สรุปว่าวันนี้ก็ไม่มีของมาส่งครับ ซึ่งทาง Itrumart ติดต่อคืนเงินให้พี่ผมแล้วครับ ตามที่สัญญาไว้ ขอชมเชยครับ
ผมมาดูใน web itruemart วันนี้ ของก็มีใน Stock นะครับ ผมไม่เข้าใจเลยว่าทำไมหาของมาส่งให้ลูกค้าตามกำหนดการไม่ได้ ของจะช้าก็ไม่มีการติดต่อกลับ ผมซื้อของ Online มาหลายเว็ปครับ อันนี้แย่ที่สุด ขอฝากไว้นะครับ ถูกแค่ไหนผมคงไม่สั่งและแนะนำให้เพื่อนๆ ญาติๆห่างๆไว้ (ยกเว้นลด 80-90% ครับ ผมยินดีสั่งและรอลุ้น 555)
สินค้าวันนี้ที่ Web Itruemart ครับ ก็ยังมีของและส่งภายใน 4-10 วัน
ทิ้งท้ายครับ โฆษณาให้
Brand แท้ ไม่โดนฟัน ไม่โดนต้ม แต่ไม่ได้ของครับ