สวัสดีครับทุกท่าน ผมก็แบ่งปันประสบการณ์การสั่งซื้อสินค้าจากเว็บ iTruemart กันครับ เป็นการสั่งเว็บนี้ครั้งแรก และคงเป็นครั้งเดียว หวังว่าเพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ทุกท่านจะใช้ข้อมูลนี้ในการประกอบการตัดสินใจจะใช้บริการของเว็บไซต์ iTruemart นี้ ว่าแย่กว่าที่คิด ซึ่งของราคาไม่แพงมาก แต่ไม่คิดว่าจะเจอข้อจำกัด วุ่นวาย ขนาดนี้
ทั้งนี้สินค้าดังกล่าวเสียหาย และไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งผมควรจะได้รับสินค้าชิ้นใหม่ในสต็อกทันที
1. แต่ขณะนี้ผมต้องรอให้ massenger มารับของ เพื่อนำไปเคลม
2. แล้วต้องมารอ massenger นำสินค้าจากเคลมมาให้อีก (ทำไมผมต้องรอ ผมผิดอะไร เอาสินค้าในสต็อกที่ QC อย่างดีมาให้ซิครับ ง่ายกว่า)
ซึ่งผมคาดว่ากระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลาเกิน 30 วัน
ซึ่งขณะนี้ กินเวลามา 6 วันแล้วยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทั้งสิ้น (วันนี้วันที่ 6 นับจากการแจ้ง และโพสกระทู้นี้ มี จนท ติดต่อมาแล้วครับ)
และไม่มีการประสานงานติดต่อกลับใดๆ ผิดหวังในทุกด้านๆ กับ iTruemart ครับ
และผมหวังว่าข้อมูลนี้จะอยู่ในคำค้นของ google ที่ว่า i Truemart iTruemart ไอทรูมาร์ท สั่งซื้อ ดีไหม เป็นอย่างไร เป็นไง
ขอให้ได้รับฟังข้อมูลนี้ครับ โดยมีรายละเอียดดังนี้ครับ
ผมสั่งของเล่น Drone ซึ่งมีรายละเอียดสินค้าตามลิงค์ด้านล่างนี้
http://www.itruemart.com/products/triple3shop-ufo-quadcopter-camera-drone-2925782284527.html
และในวันที่ 06 05 58 ผมได้รับสินค้าและพบสิ่งผิดปกติจากสินค้าดังกล่าว ดังต่อไปนี้
1. Memcard ในสินค้าระบุไว้ว่าเป็น 4GB แต่ได้มาจริงจากในกล่อง 2GB
2. ไฟ LED ของตัวสินค้าเสียหายไม่ติด
3. เมื่ทำการนำทดสอบบิน พบว่า เอียง และมีใบพัดอันหนึ่ง มีอาการฝืดกว่าใบพัด ใบอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด
ซึ่งผมได้ประสานงานเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าทันทีทาง call center 02 900 9999 ตอน สี่ทุ่ม ของวันนั้นในทันที
และได้ประสานงานในทุกๆ ทางเท่าที่มีช่องทางในการติดต่อ facebook, live chat , email
ซึ่งจนถึงทุกวันนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ แจ้งมาให้ทราบนอกจาการติดตามของผมเอง 2 - 3 ครั้ง ในทุกๆ ช่องทางที่เอื้อให้มี
ทั้งนี้เป็นการสั่งสินค้าครั้งแรกของผมจากบริการ I-Truemart ในครั้งนี้เนื่องจากเห็นว่าของเล่น ไม่แพงมาก และบริษัทน่าเชื่อถือ และผมผิดหวัง ซึ่งผมไม่โกรธเท่า ทำให้ลูกชายผมผิดหวังกว่า แต่ผมก็ได้อธิบายให้เข้าใจไปแล้วถึงความไม่พร้อมในการให้บริการดังกล่าวของ บริษัท ให้ลูกชายฟัง
ผมจึงขอให้ท่านๆ ที่จะสั่งซื้ัอสินค้าออนไลน์กับ iTruemart นี้ คิดให้ดี เพราะผมเองก็ไว้ใจในแบรนด์ ถึงได้สั่งซื้อ ซึ่งปกติผมสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จาก บริษัทเล็กๆ อื่นๆ ไม่เคยพบปัญหา ยุ่งยาก และไม่มีหนทางแก้ไขแบบนี้มาก่อน ซึ่งน่าอายมากสำหรับบริษัทใหญ่ระดับนี้ที่ไม่แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ได้ จริงๆ แล้ว เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน ก็เห็นอยู่แล้วว่า ไฟมันดับ และ SD Card ไม่ตรงตามข้อกำหนด
ซึ่งควรให้ Massenger นำสินค้าตัวใหม่มาเปลี่ยนให้ทันที ไม่ต้องมารอให้นำของเดิม ไป แล้วรอ อีกเพื่อนำของใหม่มา (แต่ถ้าอยากจะตรวจว่าพังเพราะผมหรือเปล่า ผมก็ยิ่งงง ด้วยลักษณะสินค้า และระยะเวลามันไม่เอื้อซะเลย ซึ่งไม่เปนไรอันนั้นก็ไม่เปนไรใจเขาใจเรา)
รายละเอียดตามรูปที่แนบครับ
ไฟไม่ติดไปดวง
[CR] ควรระวัง บริการสั่งสินค้าจาก ผุ้ให้บริการ iTruemart นั้นแย่กว่าที่คิด
ทั้งนี้สินค้าดังกล่าวเสียหาย และไม่เป็นไปตามข้อกำหนด ซึ่งผมควรจะได้รับสินค้าชิ้นใหม่ในสต็อกทันที
1. แต่ขณะนี้ผมต้องรอให้ massenger มารับของ เพื่อนำไปเคลม
2. แล้วต้องมารอ massenger นำสินค้าจากเคลมมาให้อีก (ทำไมผมต้องรอ ผมผิดอะไร เอาสินค้าในสต็อกที่ QC อย่างดีมาให้ซิครับ ง่ายกว่า)
ซึ่งผมคาดว่ากระบวนการทั้งหมดจะใช้เวลาเกิน 30 วัน
ซึ่งขณะนี้ กินเวลามา 6 วันแล้วยังไม่มีความคืบหน้าใดๆ ทั้งสิ้น (วันนี้วันที่ 6 นับจากการแจ้ง และโพสกระทู้นี้ มี จนท ติดต่อมาแล้วครับ)
และไม่มีการประสานงานติดต่อกลับใดๆ ผิดหวังในทุกด้านๆ กับ iTruemart ครับ
และผมหวังว่าข้อมูลนี้จะอยู่ในคำค้นของ google ที่ว่า i Truemart iTruemart ไอทรูมาร์ท สั่งซื้อ ดีไหม เป็นอย่างไร เป็นไง
ขอให้ได้รับฟังข้อมูลนี้ครับ โดยมีรายละเอียดดังนี้ครับ
ผมสั่งของเล่น Drone ซึ่งมีรายละเอียดสินค้าตามลิงค์ด้านล่างนี้
http://www.itruemart.com/products/triple3shop-ufo-quadcopter-camera-drone-2925782284527.html
และในวันที่ 06 05 58 ผมได้รับสินค้าและพบสิ่งผิดปกติจากสินค้าดังกล่าว ดังต่อไปนี้
1. Memcard ในสินค้าระบุไว้ว่าเป็น 4GB แต่ได้มาจริงจากในกล่อง 2GB
2. ไฟ LED ของตัวสินค้าเสียหายไม่ติด
3. เมื่ทำการนำทดสอบบิน พบว่า เอียง และมีใบพัดอันหนึ่ง มีอาการฝืดกว่าใบพัด ใบอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด
ซึ่งผมได้ประสานงานเพื่อขอเปลี่ยนสินค้าทันทีทาง call center 02 900 9999 ตอน สี่ทุ่ม ของวันนั้นในทันที
และได้ประสานงานในทุกๆ ทางเท่าที่มีช่องทางในการติดต่อ facebook, live chat , email
ซึ่งจนถึงทุกวันนี้ก็ยังไม่มีความคืบหน้าใด ๆ แจ้งมาให้ทราบนอกจาการติดตามของผมเอง 2 - 3 ครั้ง ในทุกๆ ช่องทางที่เอื้อให้มี
ทั้งนี้เป็นการสั่งสินค้าครั้งแรกของผมจากบริการ I-Truemart ในครั้งนี้เนื่องจากเห็นว่าของเล่น ไม่แพงมาก และบริษัทน่าเชื่อถือ และผมผิดหวัง ซึ่งผมไม่โกรธเท่า ทำให้ลูกชายผมผิดหวังกว่า แต่ผมก็ได้อธิบายให้เข้าใจไปแล้วถึงความไม่พร้อมในการให้บริการดังกล่าวของ บริษัท ให้ลูกชายฟัง
ผมจึงขอให้ท่านๆ ที่จะสั่งซื้ัอสินค้าออนไลน์กับ iTruemart นี้ คิดให้ดี เพราะผมเองก็ไว้ใจในแบรนด์ ถึงได้สั่งซื้อ ซึ่งปกติผมสั่งซื้อสินค้าออนไลน์จาก บริษัทเล็กๆ อื่นๆ ไม่เคยพบปัญหา ยุ่งยาก และไม่มีหนทางแก้ไขแบบนี้มาก่อน ซึ่งน่าอายมากสำหรับบริษัทใหญ่ระดับนี้ที่ไม่แก้ไขปัญหาเล็กๆ น้อยๆ แบบนี้ได้ จริงๆ แล้ว เปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน ก็เห็นอยู่แล้วว่า ไฟมันดับ และ SD Card ไม่ตรงตามข้อกำหนด
ซึ่งควรให้ Massenger นำสินค้าตัวใหม่มาเปลี่ยนให้ทันที ไม่ต้องมารอให้นำของเดิม ไป แล้วรอ อีกเพื่อนำของใหม่มา (แต่ถ้าอยากจะตรวจว่าพังเพราะผมหรือเปล่า ผมก็ยิ่งงง ด้วยลักษณะสินค้า และระยะเวลามันไม่เอื้อซะเลย ซึ่งไม่เปนไรอันนั้นก็ไม่เปนไรใจเขาใจเรา)
รายละเอียดตามรูปที่แนบครับ
ไฟไม่ติดไปดวง