ระยะเวลาคืนเงินประกัน เร้าเตอร์ของ 3BB ใช่ 15-30 วันแน่หรือ? (FTTX)

เรื่องของเรื่องคือผมได้ขอยกเลิกบริการ อินเตอร์เน็ตของ 3bb เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 58 ที่สาขา Big-C มหาชัย
โดยพนักงานบอกว่าระยะเวลาคืนเงินประกันอยู่ที่ 15-30 วันทำการ ผมก็โอเค โดยได้ถ่ายสำเนาหน้าแรกบัญชีไว้
ซึ่งโดยปกติแล้วอย่างช้าสุดก็คงไม่เกินวันที่  1 พฤษภาคม 58 ซึ่งก็เต็มเดือนพอดี
ซึ่งก่อนหน้านั้นผมได้โทรเข้าไปสอบถามข้อมูลความคืบหน้าที่ 1530 ประมาณวันที่ 20 เมษายน 58 เขาก็บอกเดี่ยวตามเรื่องให้
พอผ่านไปสองวันมีเจ้าหน้าที่จากสาขา Big-C มหาชัยโทรมาถามว่าเราโทรไปแจ้ง 1530 หรอ ผมก็บอกว่าใช้ เขาก็เลยบอกว่าประมาณสิ้นเดือนคงได้
ผมก็รอจนสิ้นเดือนเรื่องก็ยังเงียบ จนวันที่ 6 พฤษภาคม 58 ผมได้โทรไปที่ 1530 อีกรอบ เจ้าหน้าที่บอกว่า ทำการจ่ายเช็คมาแล้ว ให้ลองไปอัพสมุดดู
ผมเลยบอกว่าผมเช็คบัญชีทุกวัน (เช็คผ่าน App ธนาคารครับ) เจ้าหน้าที่เลยบอกว่าเดี่ยววางสายแล้วจะตามเรื่องให้ทันที
จนวันนี้ จะเข้าวันที่ 3 แล้วจากที่เจ้าหน้าที่บอกจะตามเรื่องให้ ก็ยังเงียบอยู่ครับ

ปล.ติดใจตรงที่บอกว่าระยะเวลาทำการอยู่ท่ 15-30 วัน ถ้าบอกแต่แรกว่า สองเดือนผมก็คงไม่ได้คิดอะไร เพราะเงินจำนวนนี้ผมกะให้เข้าบัญชีสิ้นเดือน
เพราะมีหักบัญชีอัตโนมัติ ทำให้ผมติดค้างหนี้ที่ต้องจ่ายทุกๆสิ้นเดือน (เงินจำนวน 2000 บาทครับ)