เซ็ง!!!!! กับบริการของทรู ชาตินี้จะได้มือถือกลับคืนมามั้ยคะ

คือว่า ส่งเครมแบต  iphone 5 ไปตั้งแต่ 26 มีนาคม 2558  อาการคือแบตบวม ตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อ  จะให้ทำไงดีค่ะ
ใบเลข job บอกว่าระยะเวลา 7-14 วัน แต่ตอนนี้ 1 เดือนแล้วค่ะ
ติดต่อไปที่ 1331 คำตอบที่ได้คืออยู่ระหว่างดำเนินการ บอกว่า 7-14 วัน ไม่นับวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ...
จะบ้าหรอ  โทรไปกี่ครั้งก็ให้คำตอบไม่ได้  จะให้ไปติดต่อใครค่ะ เบอร์ศูนย์ให้มาก็ติดต่อไม่ได้ ไม่รับสาย ตัดสาย คืออะไร
ร้องเรียนได้ที่ไหนบ้าง  ใครรู้ช่วยบอกทีค่ะ ไม่ไหวละ  ตอนแรกก็เฉยๆ นะ แต่ตอนนี้เดือนร้อนค่ะ ซ่อมได้ไม่ได้ ก็ไม่บอก
ถ้าไม่ได้ก็เอาเครื่องคืนมา จะเก็บไว้ทำเพื่อ