ร้องเรียนเรื่องความล่าช้าในการซ่อมมือถือ samsung s4 ของศูนย์พระราม 2

เนื่องจากโทรศัพท์(s4)มีอาการรีสตาร์ดเอง และหลังจากรีฯเครื่องๆก็ฟ้องว่าแบตหมดทั้งที่แบตเต็ม
นั้นผมจึงเอาเครื่องเข้าศูนย์ฯพระราม2 ในวันที่ 7ส.ค.56 ผมได้นำโทรศัพท์(s4)เข้าซ่อม เจ้าหน้าที่ตรวจเช็คและแจ้งมาว่า
มีอาการของแบตบวม ซึ่งอาจจะเกิดจากแบตเองหรือว่าเมนบอร์ด เจ้าหน้าที่แนะนำ 2 ทางเลือก คือ เครมแบตกับเปลี่ยนเมนบอร์ด
ผมเลือกเปลี่ยนเมนบอร์ด ไม่เครมแค่แบตเพราะกลัวจะมีอาการแบตบวมขึ้นมาอีก แต่จนถึงวันนี้(20 ส.ค.56)ยังไม่ได้รับเครื่อง
ข้อสงสัยคือ 1.การเปลี่ยนเมนบอร์ดใช้เวลาขนาดนี้เลยหรอ 2.ถ้ารออะไหล่ทำไมไม่ทำเรื่องยืมจากศูนย์ฯที่มีอะไหล่ก่อนถ้าจะทำให้การซ่อมรวดเร็วขึ้น