จากกระทู้เดิม
https://pantip.com/topic/43762415
https://pantip.com/topic/43798136
ทาง truemoney care แจ้งว่า หากส่งเอกสารเข้ามาที่ทรูมันนี่ครบถ้วนแล้ว เจ้าหน้าที่จะประสานงานไปยังฝ่ายกฏหมายของทรูมันนี่ เพื่อตรวจสอบข้อมูล โดยใช้เวลา 7-14 วันทำการ และเมื่อรวบรวมหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ทรูมันนี่จะส่งเอกสารไปทางสถานีตำรวจที่ลูกค้าแจ้งความ โดยใช้เวลา 20 วันทำการครับ และลูกค้าสามารถติดตามคดีได้ที่สถานีตำรวจที่แจ้งความได้เลยนะครับ
- 21 ตุลาคมมีการติามตามไปทาง Live Chat ของทาง Truemoney แจ้งว่าทางงานกฎหมายไม่มีการอัพเดตเลขพัสดุ และไม่ทราบเหตุผลและไม่สามารถติดตามได้ว่าจะส่งวันไหน ทำได้เพียงจะเร่งให้
- 4 พฤศจิกานร 2568 ติดตามไปทาง Call Center แจ้งว่า ทางงานกฎหมายไม่มีการอัพเดตเลขพัสดุ และไม่ทราบเหตุผลและไม่สามารถติดตามได้ว่าจะส่งวันไหน ทำได้เพียงจะเร่งให้อีกครั้ง
เหตุเกิด 29 กันยายน — วันนี้ 4 พฤศจิกายน
นับแล้วเกินกรอบเวลา
20 วันทำการ ไปแล้ว ถือว่า “ล่าช้าเกินควร”
สถาณะปัจจุบัน พรุ่งนี้จะร้องเรียนไปที่ทางธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ
Update2-สอบถามระยะเวลาที่ TrueMoney จัดส่งเอกสารให้ตำรวจ กรณีถูกฉ้อโกงออนไลน์
https://pantip.com/topic/43762415
https://pantip.com/topic/43798136
ทาง truemoney care แจ้งว่า หากส่งเอกสารเข้ามาที่ทรูมันนี่ครบถ้วนแล้ว เจ้าหน้าที่จะประสานงานไปยังฝ่ายกฏหมายของทรูมันนี่ เพื่อตรวจสอบข้อมูล โดยใช้เวลา 7-14 วันทำการ และเมื่อรวบรวมหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ทรูมันนี่จะส่งเอกสารไปทางสถานีตำรวจที่ลูกค้าแจ้งความ โดยใช้เวลา 20 วันทำการครับ และลูกค้าสามารถติดตามคดีได้ที่สถานีตำรวจที่แจ้งความได้เลยนะครับ
- 21 ตุลาคมมีการติามตามไปทาง Live Chat ของทาง Truemoney แจ้งว่าทางงานกฎหมายไม่มีการอัพเดตเลขพัสดุ และไม่ทราบเหตุผลและไม่สามารถติดตามได้ว่าจะส่งวันไหน ทำได้เพียงจะเร่งให้
- 4 พฤศจิกานร 2568 ติดตามไปทาง Call Center แจ้งว่า ทางงานกฎหมายไม่มีการอัพเดตเลขพัสดุ และไม่ทราบเหตุผลและไม่สามารถติดตามได้ว่าจะส่งวันไหน ทำได้เพียงจะเร่งให้อีกครั้ง
เหตุเกิด 29 กันยายน — วันนี้ 4 พฤศจิกายน
นับแล้วเกินกรอบเวลา 20 วันทำการ ไปแล้ว ถือว่า “ล่าช้าเกินควร”
สถาณะปัจจุบัน พรุ่งนี้จะร้องเรียนไปที่ทางธนาคารแห่งประเทศไทยค่ะ