สอบถามระยะเวลาที่ TrueMoney จัดส่งเอกสารให้ตำรวจ กรณีถูกฉ้อโกงออนไลน์

สอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ 📌

ดิฉันถูกมิจฉาชีพล่อลวงให้โอนเงินผ่านบัญชี TrueMoney Wallet และได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าต้องรอเอกสารจาก บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด ซึ่งเป็นหมายเรียกพยานเอกสาร เพื่อใช้ประกอบการดำเนินคดี

จึงอยากสอบถามว่า
- โดยปกติแล้ว ทาง TrueMoney ใช้เวลาประมาณกี่วันในการจัดส่งเอกสารให้ตำรวจ?
- หากมีความล่าช้าสามารถติดตามผลได้ผ่านช่องทางใด?
- มีใครเคยดำเนินการในลักษณะนี้แล้วได้รับเอกสารเรียบร้อย ใช้เวลากี่วันบ้างคะ?

เนื่องจากดิฉันต้องนำข้อมูลไปใช้ทั้งในการดำเนินคดีอาญาและทางแพ่ง จึงอยากได้คำแนะนำจากท่านที่เคยมีประสบการณ์ตรงค่ะ 🙏
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
หากส่งเอกสารเข้ามาที่ทรูมันนี่ครบถ้วนแล้ว เจ้าหน้าที่จะประสานงานไปยังฝ่ายกฏหมายของทรูมันนี่ เพื่อตรวจสอบข้อมูล โดยใช้เวลา 7-14 วันทำการ และเมื่อรวบรวมหลักฐานเรียบร้อยแล้ว ทรูมันนี่จะส่งเอกสารไปทางสถานีตำรวจที่ลูกค้าแจ้งความ โดยใช้เวลา 20 วันทำการครับ และลูกค้าสามารถติดตามคดีได้ที่สถานีตำรวจที่แจ้งความได้เลยนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่