สอบถามระยะเวลาที่ TrueMoney จัดส่งเอกสารให้ตำรวจ กรณีถูกฉ้อโกงออนไลน์

สอบถามผู้มีประสบการณ์ค่ะ 📌

ดิฉันถูกมิจฉาชีพล่อลวงให้โอนเงินผ่านบัญชี TrueMoney Wallet และได้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้เจ้าหน้าที่ได้แจ้งว่าต้องรอเอกสารจาก บริษัท ทรูมันนี่ จำกัด ซึ่งเป็นหมายเรียกพยานเอกสาร เพื่อใช้ประกอบการดำเนินคดี

จึงอยากสอบถามว่า
- โดยปกติแล้ว ทาง TrueMoney ใช้เวลาประมาณกี่วันในการจัดส่งเอกสารให้ตำรวจ?
- หากมีความล่าช้าสามารถติดตามผลได้ผ่านช่องทางใด?
- มีใครเคยดำเนินการในลักษณะนี้แล้วได้รับเอกสารเรียบร้อย ใช้เวลากี่วันบ้างคะ?

เนื่องจากดิฉันต้องนำข้อมูลไปใช้ทั้งในการดำเนินคดีอาญาและทางแพ่ง จึงอยากได้คำแนะนำจากท่านที่เคยมีประสบการณ์ตรงค่ะ 🙏