ทำไมอัพเดท origin ไม่ได้ง่า

ช่วยด้วยๆๆๆๆๆ คือเราจะเล่น เดอะซิม 4มันต้องโหลด origin มาก่อน แต่พอเราโหลดมาติดตั้งเสรด มันก้อให้อัพเดต พออัพเดทไปสักพัก มันก้อบอก ผิดพลาด ทำไงดีอ่า เราอยากเล่นมากเรย ช่วยเราหน่อยเราจนปัญญาจริงๆ