อัพเดตเดอะซิม4แล้วเล่นไม่ได้เลยค่ะ

พึ่งเล่นpantipนะคะถ้าผิดพลาดยังไงขอโทษด้วย เราเล่นเดอะซิม4ในmacตอนแรกเล่นปกติเลย พอมีให้อัพเดตก็เข้าไม่ได้อีก มันขึ้นว่าบัญชี origin ในเวลานี้ไม่ได้เชื่อมต่อ โปรดแน่ใจว่าบัญชีได้ถูกใช้งานก่อนเข้าเริ่มเดอะซิม มีใครพอทราบบ้างมั้ยคะว่าแก้ยังไงดี😕