ทรูเข้ามาตอบคำถามทีค่ะ คุณบอกจะส่งช่างมาซ่อมวันนี้ ทำไมไม่ทำตามคำพูดคะ

เมื่อวานอยู่ดีๆอินเตอร์เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ไม่มีสัญญานโทรศัพท์จากเบอร์ที่ใช้ต่อเน็ตเลยด้วย
ก็โทรไปแจ้ง แล้วคุณก็บอกว่า จะส่งช่างมาซ่อมวันนี้ภายในเวลา13.00-17.00 ซึ่งนี่ 16.00 ละค่ะ
ไม่มีใครโทรมาแจ้งว่าช่างจะเข้ามากี่โมงหรือใดใดทั้งสิ้น เราโทรไปตามรอบนึงแล้วเมื่อตอนบ่ายสาม ก็เงียบ

คุณคะ บ้านดิฉันใช้อินเตอร์เน็ตเทรดหุ้นทำมาค้าขายค่ะ นี่ไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้มาสองวันแล้ว คิดว่าเสียหายไปเท่าไรคะ
แล้วค่าบริการก็เก็บเต็มๆ ดิฉันต้องจ่ายส่วนที่ไม่ได้ใช้หนึ่งวัน(และกำลังจะเป็นสอง)นี่ด้วย

ช่วยให้คำตอบดิฉันด้วยค่ะ ว่าทำไมไม่ส่งช่างมาตามที่คุณพูดไว้คะ
ขอบคุณค่ะ