Sumsung Galaxy A7 ใช้ Dtac แล้วขึ้น H เล่นเนตไม่ได้ โทรไม่ออก?

เคยถามคอลเซ็นเตอร์ดีแทคไปเมื่อ 4 วันก่อนรับเรื่องไว้ก็เงียบไม่แจ้งผลว่าเป็นอย่างไร
       อาการ ขณะอยู่นอกบ้าน บางพื้นที่ หากขึ้น 4G จะใช้งานได้ปกติ แต่หากจับสัญญาณขึ้น  H  แล้วจะเล่นเนตไม่ได้ ในขณะนั้นจะโทรเข้าหรือออกก็ไม่ได้ด้วย แต่ถ้าจับสัญญาณได้ H+ จะเล่นเนตได้ แต่สัก 5 วิจะกลับมา H อีก ขณะอยู่ในบ้าน จะได้ H สลับH+ ตลอด เครื่องเพิ่งซื้อใหม่ในงาน TME ครับ.