อยากขอยกเลิกเน็ตทรูทำยังไงครับ?

เข้าเรื่องเลยนะครับพอดีผมเพิ่งสมัครเน็ตทรูมาได้ 4-5 วัน ใช้โปรเดือน 799(น่าจะใช่แหละลืมไปละ) ได้เน็ต 30 mb กล่องทดูทีวีทรูฟรี ซิมฟรี
ใช้งานมาได้ประมาณ 4-5 วันกล่องเน็ตพัง โทรไปแจ้งพนักงาน พนักงานบอกว่าช่างว่างพรุ่งนี้ประมาณบ่ายโมง แสดงว่าบ้านผมจะใช้เน็ตไม่ได้ตั้งแต่ตอนนี้
ถึงวันพรุ่งนี้บ่ายโมง? ผมก๊เลยไปหาร้านเน็ตหากระทูของเน็ตทรูอ่าน โอ้วมายก๊อดเจอเลยว่าโปรนี้ปัญหาเยอะจริงๆจังๆ
         ขอถามเลยนะครับ
- สามารถยกเลิกบริการได้เลยหรือปล่าว ?
- ต้องเสียเงินค่าใช้จ่ายหรือปล่าวเพราะใช้ได้แค่ 4-5 วัน?