ยกเลิกคำสั่ง Lazada ต้องทำยังไงคะ?

พอดีเผลอกดยกเลิกคำสั่งซื้อ แต่โอนเงินไปแล้ว (โดยการโอนผ่านทางแอปธนาคาร) แต่พอกดเข้าไปดูสถานะคำสั่งซื้อกลับไม่มีอะไรเลย คือต้องทำยังไงคะ จะได้เงินคืนมั้ย กังวลมากเลย🙇🏻‍♀️

เมื่อวันที่ 6/1/2565 สถานะสินค้าอัพเดทว่าจัดส่งเรียบร้อยแล้ว พอกลับไปดูไม่พบสิ้นค้า แล้วไปดูในหลักฐานการจัดส่งพบว่าพัสดุถูกส่งไปผิดที่ อยากทราบว่าจะตามสินค้ากลับมาได้อย่างไร หมายเลขคำสั่งซื้อ  4

คำสั่งซื้อ 360199166341510 ซื้อสินค้าผิด พอกดชำระเงินไม่มีให้เลือกเก็บเงินปลายทาง แต่ตัดเงินในธนาคารไปเลย 11000 บาท พอกดยกเลิก เงินเข้าถังเงินเติม ผ่านมา 3 วันแล้วยังถอนไม่ได้ วันนี้ถ้ายังถอนไม่ได้อีก

คือกดสั่งสินค้าไปแล้ว และได้กรองตรงชำระเงินเป็นแบบปลายทาง แต่พอผ่านไปสักพักต้องการยกเลิกสินค้าที่สั่งไป ระบบมันก็ขึ้นว่ายกเลิกไม่ได้ แล้วให้ติดต่อร้านโดยตรง แต่พอติดต่อร้าน ร้านก็อ่าน แต่ไม่ยอมตอบ ทีน

ก็อย่างที่ตั้งไว้เลยค่ะคือสั่งของเก็บปลายทางในlazadaแต่ว่าไม่ได้รับทรศ.แล้วนี่ก็ไม่รู้นึกว่าเบอร์คนแปลกหน้าก็เลยไม่ได้โทรกลับไปพอมาดูของอีกทีของถูกยกเลิกแล้วพอกดไปที่สาเหตุยกเลิกคือไม่สามารถจัดส่งสินค

ขออนุญาตรบกวนสอบถามครับ ทางผู้ซื้อกดสั่งซื้อสิน​ค้าวันที่ 02/11/68 เวลาประมาณ 21:25 น. (โอนชำระ 21:26 น.) ต่อมาเช็คข้อมูลต่างๆแล้วพบว่าเป็น​สินค้าทำเลียนแบบ จึงได้กดยกเลิกเมื่อ 02/11/68 เวลา 22:06 น.

พอดีสั่งซื้อนาฬิกายี้ห่อนึงไปค่ะ  ตอนสั่งก็สั่งได้ปกตินะค่ะ  เลือกเป็นแบบเก็บเงินปลายทาง กำหนดได้ของคือ 23/12/2562 แต่ไม่ได้รับ พอวันนี้ สินค้าที่สั่งไปกลับโดนยกเลิก ด้วยสาเหตุ จัดหาสินค้าให