ซื้อของผ่าน Lazada แต่ไม่ได้รับของ ยกเลิกไม่ได้

เราสั่งซื้ออาหารแมวผ่าน Lazada   แล้วผู้ขายแบ่งของเป็น 2 กล่อง   กล่องแรกได้รับแล้ว  แต่กล่องที่สองระบุว่า “คำสั่งซื้อของคุณถูกบรรจุเรียบร้อยและจะส่งต่อให้(LEX TH) เร็วๆ นี้”  

ปัจจุบันผ่านมา 18 วันแล้ว  ไม่มีการเคลื่อนไหวใดๆ จากทางร้าน  และได้เปิดเคสไป 6 ครั้ง  ทุกครั้งเหมือนเริ่มต้นใหม่  เจ้าหน้าที่บางคนบอกว่าจะยกเลิกให้แต่ก็ยังยกเลิกไม่ได้   บางคนบอกว่าให้ปฏิเสธการรับของ   แต่มันไม่มีการส่งของใดๆ  เกิดขึ้น   

เราควรจะติดต่อไปทางสำนักงานใหญ่ที่  Singapore ก่อนมั้ย  หรือแจ้งสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคเลย