เคลมiphone5s ที่DTAC ค่ะ หน้าจอเป็นเส้น

กระทู้คำถาม

ไปเคลมเครื่องค่ะ เครื่องขึ้นเป็นเส้นสีขาวๆ

พนง.บอกไม่แน่ใจค่ะ ว่าจะเคลมได้มั้ย เพราะบอกว่าเครื่องมีรอยสีจอแตก
คือสีของจอนะคะ ไม่ใช้หน้าจอแตก
เครื่องอยู่ในประกันค่ะ ซื้อ มีนาคม2014 ค่ะ
อยากสอบถามค่ะ ว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายมั้ยคะกรณีนี้
เพราะจอขึ้นเส้นแบบนี้ มันเป็นเพราะตัวซอฟแวร์นะคะ
ถามที่หาข้อมูลมา
แต่ทำไม จนท.เองถึงไม่ชัวร์ว่า ให้เคลมได้รึเปล่า
เคลมที่ศูนย์เซ็นทรัลปิ่นเกล้าค่ะ