กด ATM ใส่รหัสผิด แต่เครื่องให้ดำเนินการต่อไปได้ปกติ

วันนี้ไปกดเงินที่ตู้ ATM ของธนาคารสีม่วงค่ะ ใช้บัตรเดบิตของธนาคารนี้ ตอนกดรหัสรีบมาก กดผิดโดยกดเบิ้ลไปตัวนึง เรารู้ตัวว่ากดผิดและกำลังจะกดยกเลิก ซึ่งปกติธนาคารอื่นถ้ากดผิดปุ๊บเครื่องจะยกเลิกอัตโนมัติแล้วคืนบัตรเลย แต่นี่เครื่องขึ้นหน้าจอให้ดำเนินการต่อไปปกติ เหมือนว่าเรากดรหัสถูกแล้ว เรามั่นใจมากว่ากดรหัสผิดแน่นอน รู้สึกไม่ปลอดภัยละ ก็เลยกดยกเลิกเอาบัตรออกมา แล้วกดเงินจากอีกตู้หนึ่ง

จากนั้นก็รีบโทรเบอร์คอลเซนเตอร์ของธนาคารเพื่อจะแจ้งเหตุว่ามันเกิดแบบนี้ได้ยังไง เข้าสู่ระบบกดเมนู 1 2 3 4 เราก็กดเลือกไป ใส่เลขบัตรเรา จนมาถึงวันเดือนปีเกิด เสียงตอบรับบอกว่าเรากดผิด เราคิดว่าสงสัยจะให้ใส่ปีเกิดเป็นพ.ศ. เพราะตอนแรกเรากดเป็นปีค.ศ พอใส่ข้อมูล ก็บอกเราใส่วันเดือนปีเกิดผิดอีก ก็เลยกดวางสายไปเลยค่ะ โทรอีกทีพยายามจะติดต่อเจ้าหน้าที่เลยก็ไม่ได้ แถมวนๆเข้าเมนูให้ใส่เลขบัตรและวันเดือนปีเกิดเหมือนเดิม

ก็เลยเข้ามาในเว็บของธนาคารเพื่อติดต่อด้วยวิธีอื่น เลือกกด web chat เพราะคิดว่าน่าจะไวสุด พอล็อคอินเข้าระบบขึ้นว่าเราต้องรอ 6 นาที เรารอไปได้ 2-3นาที แต่หน้าจอยังขึ้นเวลารอเหมือนเดิม สุดท้ายต้องแจ้งเรื่องทาง email แทนค่ะ นี่ก็ไม่รู้ว่าทางธนาคารจะอ่านเมล์เราเมื่อไหร่

ปกติก่อนกดเงินเราจะสังเกตเครื่องกดเงินตลอด ขยับตรงที่ใส่บัตรแรงๆทุกครั้ง เพราะกลัวพวกสกิมเมอร์ค่ะ แต่ตอนนี้เริ่มกลัวระบบของธนาคารแทนแล้ว ไม่ปลอดภัยเลยค่ะ