จะฟ้อง AIS ครับ

จากกระทู้นี้ครับ
http://pantip.com/topic/32847465/comment3-2
ผมตัดสินใจจะฟ้องศาลคุ้มครองผู้บริโภคครับ  ผมรู้สึกว่าการที่บริษัทเอามือถือที่ไม่ได้คุณภาพมาขายแล้วมีปัญหา  แต่ผมกลับต้องยอมรับเอาเครื่องเคลมทั้งๆที่ผมควรจะได้เครื่องใหม่
พี่ๆคนไหนมีคำแนะนำขอความช่วยเหลือด้วยครับว่าควรเริ่มต้นจากตรงไหน ขอบคุณครับ