ตำแหน่ง "Customer Service" ในความคิดของคุณมีหน้าที่ต้องทำอะไรบ้างคะ?

ไม่นับงานโรงแรมนะคะ โดยทั่วๆไปแล้ว career path ของคนทำงานบริการมันเป็นยังไงหรอคะ? ขออนุญาติถามแบบเด็กที่ไม่รู้และประสบการณ์น้อยนะคะ อย่างงานด้านอื่นเช่น marketing ก็อาจจะโตไปเป็น marketing manager หรื

ตอนนี้เราพึ่งมาทำงานบริษัทนึง ตำแหน่ง Customer service แต่เราไม่ได้เรียนด้านนี้มาเลย มันดูยุ่งยาก เอกสารเยอะ ยังงงๆ มีใครเคยทำงานตำแหน่งนี้บ้างๆคะ อยากทราบว่ามันยากไหม แล้วเราควรหางานอื่นหรือทำต่อดี เ

พอดีเรียนเทอมสุดท้ายแล้วค่ะ ด้านภาษา ได้รับการติดต่อให้ไปสัมภาษณ์ตำแหน่งนี้ถึง2บริษัท กำลังชั่งใจอยู่ว่าจะลองไปสัมภาษณ์ดู แต่อีกใจก็คิดว่ามันคืองานอะไรกันแน่ เพราะเค้าบอกว่าไม่ใช่งานสายเราโดยตรง เลยคิ

โอกาสต่อยอดนำประสบการณ์เพื่อขึ้นเงินเดือนของสายงานประเภทดังกล่าวไม่ค่อยน่าพอใจมากเท่าไหร่ ใช่ไหมครับ อาจเป็นเพราะเป็นงานที่มีรูปแบบ มีแบบแผนอยู่แล้ว ไม่ต้องใช้ทักษะอะไรมาก อย่างมากก็เงินเดือนเพิ่มเนื่

คือกำลังจะสมัครตำแหน่ง Customer Service ที่ Shopee แต่มีคนรู้จักที่เคยทำงานในแผนกนี้ลาออกมาได้สักพัก แต่ไม่นานมาก เล่าว่า ในแผนกมีการเมืองเล็กๆ เพราะหัวหน้าทีมนึว จะมีคนทีมที่ย้ายมาจากที่เดียวกัน แล้ว