ไม่เจอกับครอบครัวตัวเองไม่มีทางรู้ ว่าประกันทำอะไรไว้บ้าง???????????????????

ตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรก และทีแรกไม่กล้าตั้ง แต่บังเอิญมีคนมาตั้งเกี่ยวกับประกันของบริษัทอลินอันซ์อยุธยา เลยอยากจะมาแชร์ประสบการณ์โดยตรงที่เกิดกับครอบครัวของเรา เรื่องมีอยู่ว่าแม่เรามีอาการปวดเข่า แรกๆๆปวดไม่มาก เลยไปคลินิคให้หมอฉีดยาให้ อาการก็ไม่ดีขึ้นผ่านไปสองวัน แม่เดินไม่ได้จึงรีบพาแม่ไปรพ เอกชนแห่งหนึ่งในจังหวัดเชียงใหม่ ทีแรกตัวเราคิดว่าแม่เปงเกาท์เพราะมีอาการปวดตามข้อ แต่พอไปที่รพ ก็ให้แม่เจาะน้ำไขข้อ ผลออกมาแม่ไม่ได้เป็นเกาท์ แต่มีอาการติดเชื้อแบคทีเรียที่เข่า จึงได้แอดมินที่รพ หมอบอกมีการรักษาอยู่สองแบบคือ ให้ล้างเข่ากับผ่าตัดส่องกล้อง ด้วยความที่แม่กลัวการผ่าตัด จึงคุยกับหมอให้รักษาโดยการล้างเข่าส่องกล้องดูซะ สามครั้ง เราเป็นคนเฝ้าแม่ทุกวันไม่ทิ้งไปไหน ทุกวันต้องพาแม่ มาล้างเข่า แม่เจ็บมาก สงสารแม่ พอล้างเข่าครบสามครั้ง อาการปวดแม่ก็ปวดไม่มา แต่ผลเลือดไม่ดี ยังมีการอักเสบของเชื้อ และข่าวร้ายแม่ ติดเชื้อแบคทีเรียชนิดหนึ่งที่ คนในประเทศไทยไม่ค่อยเป็น ส่วนใหญ่พบเจอที่ภาคเหนือ ต้องให้การรักษาโดยยาเพนนิซิลินควบคู่กับการผ่าตัด เราก็เลยคุยกับพี่สาวว่าต้องผ่าตัดแล้ว จึงตัดสินใจผ่าตัด ที่รู้มาคือค่าผ่าตัดมีวงเงินประมาณห้าหมื่น ก็จะมีค่าส่วนต่างที่จะต้องเสียเอง มาถึงจุดนี้ พี่สาวเราก็ถามตัวแทนเกี่ยวกับการเบิก หรือเคลม ตัวแทนบอกได้ ไม่มีปัญหาเก็บใบเสร็จล่ะมาตั้งเบิก ยังไงก็เบิกได้แน่ๆๆ นี้คือคำพูดของตัวแทน ระหว่างที่อยู่รพ การเงินโทรมาแจ้งตลอดว่ามียอดค่าใช้จ่ายเท่าไหร่ เราจะพยายามไม่ให้แม่ได้ยิน เพราะจะเครียดว่า วันนี้ค่ารักษาเท่านี้ พอแม่ได้ผ่าตัดอาการของแม่ดีขึ้น สามารถเดินได้ ดี เราจึงตัดสินใจขอหมอ ทำเรื่องย้ายแม่ไปรักษาที่รพ รัฐแถวบ้าน แต่ก่อนหน้านั่นที่จะออกรพ ต้องวางเงินค่ารักษาก่อนห้าหมื่นบาท และวันที่ออกจากรพ เอาเงินไปจ่ายเพิ่มอีกสองแสน รวมการรักษาทั้งสิ้น สองแสนห้าหมื่นบาท ที่ต้องสำรองจ่ายไปก่อน พี่สาวก็คุยกับตัวแทนอีกก็บอกให้เก็บใบเสร็จ ละมาเคลม อาจจะสงสัยว่าทำไม บริษัทถึงต้องให้สำรองจ่าย เพราะแม่เรามีโรคประจำตัวคือความดัน ทางประกันจึงตรวจสอบ ทำให้ต้องตั้งเคลม แต่เรื่องที่ไม่คิดไม่คาดฝันก็เกิดขึ้น เมื่อออกจากรพ สองอาทิตย์มีจดหมายมาหาแม่ที่บ้าน เป็นใบยกเลิกสัญญาประกัน ประกันบอกเพราะทางเรามีโรคประจำตัวมาก่อน ไม่บอกทางบริษัท มาถึงตรงนี้แทบจะกรี๊ดดังๆๆ น้ำตาแทบจะไหล สองแสนห้า กับได้เงินยกเลิกสัญญามา สามหมื่น คุ้มไหม อย่าเพิ่ง งง ว่าทำไมถึงเป็นแบบนี้ เพราะตอนที่แม่เราทำประกัน ตัวแทนเป็นเพื่อนพี่สาวเรา พี่สาวเราได้บอกแล้ว ว่ามีโรคประจำตัวคือ ความดัน กับเบาวหวาน ตัวแทนบอกว่าไงค่ะ ก็ต้องบอกว่าทำได้ซิคะ เวลาทำ มันจะต้องมี การถามว่ามีโรคประจำตัวหรือไม ตัวแทนเอาไปตอบเองหมด แม่เราได้เซนไปแต่ไม่ได้อ่านเพราะอะไร ไว้ใจว่าเป็นเพื่อนกันไงค่ะ ถึงต้องเจอแบบนี้ ถึงณ วันนี้ตัวแทน คนนี้ก็ไม่มีการโทรขอโทด ไม่มีการวิ่งเต้นที่จะช่วย เจ้าของกระทู้ได้ไปปรึกษา คปภ แล้ว ยังไงก็ไม่มีทาง สู้ได้เพราะได้เซนไปแล้ว เราปรึกษารุ่นพี่ทางมหาลัยว่า มีทางไหน พี่บอก คือต้องให้ตัวแทนออกมายอมรับที่ไม่แถลงความจริงให้กับบริษัท แต่เราทำใจค่ะ ว่าไงตัวแทนก็ไม่มีทางมายอมรับ แค่จะมาขอโทด จะมาวิ่งเต้น ถามว่าเป็นไง บ้าง ยังไม่มีแม้แต่ซะนิด ก็อยากจะมาเตือนไว้ว่าเวลาจะทำสัญญาอะไร อ่านสัญญาดีๆๆ อย่าไว้ใจใครแม้กระทั่งเพื่อน ตอนนี้แม่ของเราทำใจค่ะเพราะไงสู้ไม่ได้ แล้ว ถ้าวันนั่นครอบครัวเราไม่มีสำรองจ่ายที่รพ จะทำยังไง ที่มาตั้งกระทู้วันนี้เพื่อ มีเพื่อนๆ ที่มีทางแนะนำหรือจะช่วย ขอบคุณที่อ่านมาถึงณ ตรงนี้ ขอบคุณมากค่ะ