กรุงไทย แอกซ่า ใช้เวลาในการพิจารณาเรื่องเคลม นานไปมั้ยคะ อยากทราบการดำเนินการของประกันที่อื่นบ้างค่ะ

ส่งเรื่องเคลมไปตั้งแต่ 17 สิงหาคม 2564 จนวันนี้ 23 กันยายน 2564 ยังพิจารณาไม่เสร็จ
ทั้งๆ ที่ตัวแทนส่งประวัติการรักษาไปให้ตั้งแต่วันที่ 7 กันยายน 2564 
วันนี้โทรไปสอบถาม call center บอกมีขอประวัติไปที่ รพ เพิ่มเติม และได้ลงไว้ในระบบว่า ได้รับวันที่ 20/9/21

เราโทรไปสอบถามที่ รพ 
ทาง รพ บอกว่า ประกันมาขอเพิ่มและให้ส่งเป็นเอกสารไปทางไปรษณีย์
ซึ่งมันเป็นเอกสารชุดเดียวกับที่ส่งเมล์ไปให้ครั้งแรก ก้อไม่เข้าใจทำไมต้องเป็นเอกสาร
และถ้าจะต้องการเอกสาร ทำไมไม่บอกตั้งแต่แรก

เคสนี้ไม่ได้เป็นการผ่าตัด

ไม่แน่ใจว่า การเคลมจะช้าแบบนี้ทุกประกันหรือเปล่า มันเป็นปกติหรือเปล่าคะ
หรือเป็นเฉพาะของ กรุงไทย แอกซ่า

แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่