ทำไมช่วงนี้ประกันสุขภาพอลิอันซ์อยุธยาเคลมยากจังคะ?

ทำประกันตัวนี้มา 5-6 ปีแล้ว กรมธรรม์ก็เบี้ย 60,000กว่าบาท/ปี​ ปกติเคลมไม่เคยมีปัญหาเลย ล่าสุดเข้าฉุกเฉิน รพ.รัฐ ด้วยอาการใจสั่นหลังเปลี่ยนยาโรคประจำตัว ซึ่งก่อนหน้านี้ก็เข้า รพ. ด้วยอาการเดียวกันแต่เป็น รพ.​เอกชน ก็สามารถเคลมได้ปกติ แต่ครั้งนี้ส่งมาบอกว่าต้องขอรายละเอียดการรักษาเพิ่มเติม ไม่เคยเจอเลย หรือช่วงนี้อลิอันซ์ประสบปัญหาอะไรรึป่าวถึงทำให้เคลมยากกว่าเดิม ใครพบปัญหาเดียวกันอยู่บ้างคะ