ประสบการณ์โดนหลอกขายประกัน โดยอ้างว่าประกันพ่วงที่ติดมากับบัตรเครดิต First choice - **แก้ทันก่อนโดนตัดเงิน**

วันที่ 1
คือมีอยู่วันนึงมี Broker ค่ายนึง โทรมาแจ้งประมาณว่า (ไม่ได้บันทึกใว้ตอนคุยกับ Sale กำลังอึน เลยสรุปๆมา)
- "ประกันพ่วงที่ติดมากับบัตร First choice กำลังจะครบกำหนด 5 ปี โดยลูกค้า ไม่เคยแคลมประกันเลย โดยจะส่งกรมธรรม์มาให้ พร้อมบัตรประกันคุ้มครอง"
- เราก็งงว่าไปทำตอนไหน เลยถามไปเขาตอบกลับมาแบบหงุดหงินว่า "ก็ที่เซ็นยินยอมไปต้องแต่ตอนทำบัตรหน่ะจำไม่ได้หรอ"
- ผมก็คิดว่าคงมีแหละคล้ายประกันบ้านที่คุ้มครองเวลาเป็นหนี้ แต่งงว่าแล้วเบี้ยประกันไปจ่ายตอนไหนว่ะ เลยถาม
- เขาก็ตอบมา "ก็ตัดจ่ายมาตลอดอยู่แล้ว" ผมก็คิดว่าคงเป็นไอ้ตัวที่หักตลอด Credit usage รวมในนั้น ก็เลยเออออไป
- เข้าก็ขอรายละเอียด ที่อยู่ส่งเอกสาร, ผู้รับผลประโยชน์, เงินเดือน, เลขบัตรเครดิต(มีเอ๊ะนิดหน่อย แต่มาไกลแล้ว) และ เลขบัตร ปชช. และคำยินยอม
- สรุปเรียบร้อย คิดว่าคงไม่เป็นไรเพราะประกันทำใว้อยู่แล้วไม่ได้เสียอะไรเพิ่ม
- แต่หาข้อมูลใว้หน่อย
- โทรถาม First choice เขาบอก "ทาง First choice" ไม่มีข้อมูลเกียวกับประกันนี้เลย และไม่มะนโยบายประกันพ่วงแบบนี้ (แปลกๆ)
- โทรถาม ประกัน เมืองไทย ประกันภัย ตามที่ Broker บอกว่าเป็นของค่ายนี้ เขาบอก "ไม่มีทำประกันอะไรใว้กับที่นี้" (แปลกๆx2)
- อ่าน Pantip เจอเคสคล้ายๆกัน (แปลกๆ x3)

**แก้ไขเบื่องต้น**
- อาญัติบัตรเก่าให้ส่งบัตรเลขใหม่มา
- Limit วงเงินการใช้ออนไลน์แค่ 1000 เดียว
**First chioce ยืนยันว่าช้วยแต่ไม่ถาวรถ้าตัดไม่ได้รอบแรก เขาอาจขอข้อมูลไปตัดบัตรใหม่ได้**

- โทรไปถาม Btoker เจ้าเดิม ผ่านเบอร์ 02 ว่าอยากสอบถามเกี่ยวกับประกันที่ติดต่อมาเมื่อกี้ เขาบอกเดียวติดต่อกลับ **หลังจากนั้นโดนบล็อคเบอร์**
- โทรด้วยเบอร์ 06 ที่โทรเข้ามา รอบนี้ถามตรงเลยว่า
      "เช็ตประกันที่ทำใว้กับบริษัท" ซึงเขาบอกว่า "มีประวัติลูกค้าต้องการทำอะไรครับ" เลยบอก "ต้องการยกเลิก" ฝั่นโน้นทำเสียงอึกอักแล้วบอก "เดียวติดต่อกลับ"
- สรุปโทรกลับมา เป็นเบอร์ของ Broker แต่บอกว่าพนักงาน เมืองไทย ประกันภัย สรุปประมาณว่า
      - พูดประมาณว่า กันนี้มันเป็นการคุ้มครองคนถือบัตร ที่ทำตอนเริ่มทำบัตร
      - ทำต่างหาก ไม่เกี่ยวกับ First choice หรือ เมืองไทย ประกันภัย เลยไม่มีข้อมูล
      - บันทึกมาแล้วให้ ai แกะคำพูด บันทึกการโทร1
      - วกไปวนมาจนลืมยกเลิก - -.
- ยกเลิกไม่สำเร็จ เลยไปคุยกับปลายทางใว้ก่อน
      - คุยกับ First choice ให้ช้วย Block Transaction ให้หน่อยหากมีการตัดบัตร จาก Broker นี้ ยอดเท่านี้ สรุป First choice ทำไม่ได้ แต่การอาญัติบัตร ที่ทำขั้นต้นนั้นช้วยได้ แต่ไม่ถาวร ควรไปยกเลิกกับประกัน
      - แจ้งเรื่องกับเมืองไทย ประกันภัย ว่า "ไปเผลอ ยินยอมทำประกันกับ Broker บริษัทนี้ โดยอยากให้ช้วยคือ เมื่อมีการลงระบบประกันในชื่อผม อยากให้ช้วยนกเลิก" **ตอนนี้ประกันยังไม่เข้าระบบ ปรกติ 1-3 วัน** เจ้าหน้าที่จึงขอรายละเอียด ชื่อและเลขบัตร เพื่อตรวจสอบให้

วันที่ 2
- เมืองไทย ประกันภัย โทรมา Confirm และขอข้อมูลอีกรอบ
- ผ่านมาประมาณครึ่งชี่วโมง เบอร์ Broker โทรมาบอกเป็นเจ้าหน้าที่เมืองไทยประกันชีวืต (เสียงกับท่าทางการพูดเหมือนจะเป็นคนเดิม) บอกว่า "ได้รับ Email ด่วนมาลูกค่าต้องการทำอะไร" ได้ประเด็นดังนี้
    - บอกว่า "ขอยกเลิก" ไป แต่ฝั่งโน้นบอกยกเลิกไปแล้วน่ะ เพราะตัดบัตรไม่ได้ **ยกเลิกให้เองซะงั้นพอตัดบัตรไม่ได้**
    - พยายามถามเกี่ยวกับกรมธรรม์ว่าเกี่ยวของกับ บัตร First choice ไหม? ทางโน้นบอกปัดอย่างเดียวว่า "รายละเอียกส่วนนี้ไม่เกี่ยวกับเขา ต้องให้เซลที่ขายมาชี้แจงเอง **เขาดูแลแค่ตัวประกันตัวนี้**"
    - พยายามให้ยืนวันว่าตัวประกันตัวนี้เป็นตัวทำใหม่ ไม่เกี่ยวกับเรื่องที่ติดมากับบัตรเครดิต ได้ข้อสรุปว่าไม่เกี่ยว แต่ก็โบ้ยไปที่ เซลว่าให้ข้อมูลมาแบบไหนไม่ทราบรายละเอียด
    - ไอ้ที่บอกว่าพ่วงบัตรเครดิตตอนเริ่มสมัคร กลายเป็นว่าแค่พ่วงบัตร First choice เวลาตัดเบี้ยประกันเฉยๆ
    - บันทึกมาแล้วให้ ai แกะคำพูด แต่กดช้าไปเลยไม่ได้ช่วงแรกๆ บันทึกการโทร2

สรุป
- ประกันพ่วงมาตอนสมัครบัตร แบบที่อ้างมาไม่มีจริง ยื่นยันด้วย First choice และ เมืองไทย ประกันภัย
- ประกันเป็นแบบจ่ายครั้งเดียว มีผลเริ่มตอนที่ ยินยอม ไม่เกี่ยวกับการปรับเปลี่ยน หรือ สิทธิพิเศษไม่เคยเคลมประกัน อย่างที่อ้าง
- ประกันเริ่มตัดเงินทันทีหลัดจากยินยอม ประมาณ 1 วันเมื่อเรื่องเข้าระบบ (แต่ดีที่ อาญติทันที ภายในวันเพราะข้อมูลยังไม่เข้าระบบบริษัทประกัน)
- ตัดบัตรไม่ได้ = ยกเลิก (ไม่แน่ใจว่าเกี่ยวกับ ประกัน เมืองไทยที่รับเรื่องไปไหม)
- First choice ช่วยไม่ค่อยได้ มาสารถ ระงับ ใน app ได้เองเลย
- การจำชื่อ บริษัท Broker และชื่อ บริษัท ประกันช้วยได้มาก
- ต้องยกเลิกกับ Broker เท่านั้น บริษัทประกันช้วยตามให้ เฉยๆ

ปล.ถ้าถามแล้วไม่มีเลขกรมธรรม์คือไม่มีจริง ถ้าเคยทำต้องตรวจสอบได้ ทางที่ดีไม่อยากคุยคงต้องบล็อคเบอร์ที่ขึ้นต้น 06 ให้หมดละมั้งชอบใช้จริงๆเบอร์แบบนี้