วันนี้ทางดิฉันได้ทำการเติมเงินผ่าน paysbay จำนวนเงิน 400 บาท ซึงเป็นระบบ online service แต่ดิฉันได้ทำการกดเหมายเลขผิดไปหนึ่งตัว ยอดเงินไปเข้าที่อีกหมายเลขนึง คือ หมายเลขที่ส่งผิด 0804828291 หมายที่ต้องการเติมคือ 0804928291 ค่ะ ดิฉันอยากทราบว่าในกรณีนี้ ดิฉันสามารถย้ายเงินที่เติมผิดนั้น กลับคืนมาที่หมายเลขที่ถูกต้องได้หรือป่าวค่ะ
ทางดิฉันได้คุยกับ 1678 แล้ว ในครั้งแรกทางพนักงานแจ้งว่าไม่ติกเงื่อนไขกับทาง paysbay ทางดีแทค สามารถคืนเงินกลับมาได้ แต่จำนวนเงินที่ได้คืนนั้นไม่เต็มจำนวนได้กลับเพียง 388 บาทค่ะ ทางดิฉันก็ตกลง หลังจากนั้นประมาณ 5 นาที พนักงานได้โทรเข้าอีกครั้งแจ้งว่าไม่สามารถทำการคืนเงินได้ เนื่องจากลูกค้าได้ทำการกดผิดหมายเลขเองค่ะ
ต่อมาทางดิฉันได้โทรเข้าอีกรอบ เพื่อสอบถามเหตุผลอีกครั้งว่าทำไมถึงทำไม่ได้ แต่ได้รับการแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายเงินให้ได้ถ้าผ่าน paysbuy พนักงานท่านนั้นให้ทางดิฉันติดต่อกับ paysbay เองค่ะ ทางพนักงานแจ้งว่าถ้าระบบรายเดือนทำได้ค่ะ ดิฉันงงค่ะ เติมเงินไม่มีสิทธิ์ใช่ไหมค่ะ
ดิฉันทราบค่ะว่ามันคืดความผิดผลาดของตังเอง แต่ดิฉันเชื่อว่าไม่ใครที่ไม่เคยทำผิด และอยากทำผิด....
ขอบคุณค่ะ
ขออ้างอิง
http://pantip.com/topic/31650743 
ถึง call center 1678 รบกวนสอบถามปัญหาการเติมเงินผิดหมายเลขค่ะ
ทางดิฉันได้คุยกับ 1678 แล้ว ในครั้งแรกทางพนักงานแจ้งว่าไม่ติกเงื่อนไขกับทาง paysbay ทางดีแทค สามารถคืนเงินกลับมาได้ แต่จำนวนเงินที่ได้คืนนั้นไม่เต็มจำนวนได้กลับเพียง 388 บาทค่ะ ทางดิฉันก็ตกลง หลังจากนั้นประมาณ 5 นาที พนักงานได้โทรเข้าอีกครั้งแจ้งว่าไม่สามารถทำการคืนเงินได้ เนื่องจากลูกค้าได้ทำการกดผิดหมายเลขเองค่ะ
ต่อมาทางดิฉันได้โทรเข้าอีกรอบ เพื่อสอบถามเหตุผลอีกครั้งว่าทำไมถึงทำไม่ได้ แต่ได้รับการแจ้งว่า ไม่สามารถย้ายเงินให้ได้ถ้าผ่าน paysbuy พนักงานท่านนั้นให้ทางดิฉันติดต่อกับ paysbay เองค่ะ ทางพนักงานแจ้งว่าถ้าระบบรายเดือนทำได้ค่ะ ดิฉันงงค่ะ เติมเงินไม่มีสิทธิ์ใช่ไหมค่ะ
ดิฉันทราบค่ะว่ามันคืดความผิดผลาดของตังเอง แต่ดิฉันเชื่อว่าไม่ใครที่ไม่เคยทำผิด และอยากทำผิด....
ขอบคุณค่ะ
ขออ้างอิง http://pantip.com/topic/31650743