เติมเงินโทรศัพท์ครั้งละ100ครั้งละ50ก็ยังอุตส่าห์มาหักเราจนได้ ล่าสุดเติมเงิน 50บาทรวมกับของเดิม 9บาทเป็น 59บาทแล้วพอหยิบโทรศัพท์มาใช้เสียงจากระบบแจ้งเตือนเป็นภาษาต่างประเทศ จับใจความได้ว่ายอดเงินใกล้จะหมดแล้ว(ใกล้หมดเชี่ยไรกูเพิ่งเติม ระบบ
มั่ว)ก็วางสายเพื่อเช็คยอดเงินไม่นานก็ได้ข้อความตามมาว่าระบบหักเงิน 52บาท ขอบคุณที่ใช้บริการอะไรสักอย่าง เราโทรไปถาม 1175 ว่าคืออะไรได้คำตอบมาว่าเราซื้อ item เราบอกกลับไปว่าไม่ได้โหลดไม่ได้เล่น(เชี่ย)อะไรเลย มีไว้โทรเข้าโทรออกเท่านั้นและยืนยันว่าไม่ได้กดยอมรับเงื่อนไขอะไรเลย และขอเงินคืนพนักงานบอกว่าคืนเงินไม่ได้งั้นเราบอกตรวจสอบได้ไหมว่าหักไปได้ยังไง ไม่ใช่ว่าหักไปแล้วมาบอกว่าเราไปซื้อบริการ พนักงานบอกขอตรวจสอบ3วันแล้วจะติดต่อกลับ
3วันผ่านไปไม่มีใครติดต่อมาเราต้องโทรไปเองได้คำตอบมาเหมือนเดิมอีก เราบอกว่ารู้แล้วว่าใครหักเงินไปแต่เราต้องการรู้ว่าหักไปได้ยังไงในเมื่อไม่ได้สมัครไม่ได้โหลดไม่ได้ยืนยันอะไรทั้งสิ้น พนักงานให้ถือสายรอครู่นึงแล้วบอกว่าเดี๋ยวคืนเงินให้ภายใน 24 ชม.(อ้าวทำไมวันนี้คืนเงินให้ได้..วันนั้นยังไม่ทันเช็คอะไรเลยก็มาบอกว่าคืนเงินไม่ได้ซะแล้ว)ไม่นานก็ได้ข้อความมาว่า ais ได้คืนเงินให้แล้ว เช็คเงินที่... พอเช็ค(อ้าวเชี่ย..เงินไม่เข้า..เล่นกะกูอีกแล้ว)ต้องโทรไปใหม่ พนักงานตรวจสอบแปบนึง บอกขอโทษค่ะเดี๋ยวรีบคืนเงินให้เลยวางสายแล้วเช็คใหม่ถึงได้เงินคืน
จริงๆแล้วเงินไม่ได้เยอะเท่าไรแต่ถ้าไม่มีคนทวงถามเงินที่เสียไปโดยที่ไม่ได้ใช้เพราะคิดว่าไม่เป็นไรเงินนิดเดียว100คน1000คนหมื่นคนเป็นเงินกินเปล่าเท่าไรกับระบบมั่วๆพวกนี้ นี่ยังไม่รวมค่าเสียเวลาทำมาหากินกับเงินค่าโทรไปทวงอีกนะ ais จะมาผลักภาระและโยนความรับผิดชอบให้ผู้บริโภคไม่ได้นะครับว่าทำรายการเอง อย่างเช่นของเรายืนยันเลยนะว่าไม่ได้ทำอะไรทั้งสิ้นยังเกิดขึ้นได้ดังนั้นของคนอื่นๆก็ต้องเกิดขึ้นได้เหมือนกัน เราว่าถ้าไม่มีหลักฐานยืนยันการซื้อบริการ เช่นวันเวลาที่ซื้อบริการ ก็สรุปเบื้องต้นไว้ก่อนเลยครับว่ามั่ว ฉะนั้น ais ควรเข้มงวดกับระบบอัตโนมัติอะไรพวกนี้เพราะมันเข้ามาหากินในเครือข่ายของ ais ไม่ให้ทำการอะไรโดยอัตโนมัติและตรวจสอบไม่ได้หากไม่มีการควบคุมก็ควรแล้วที่ต้องรับผิดชอบเงินส่วนที่หายไปหากไม่มีหลักฐานยืนยันการสมัครบริการ
เพื่อนๆเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม ?
ais เงินหายอีกแล้วโทรถามอ้างว่าเราซื้อ item ที่ไม่ใช่ของ ais
3วันผ่านไปไม่มีใครติดต่อมาเราต้องโทรไปเองได้คำตอบมาเหมือนเดิมอีก เราบอกว่ารู้แล้วว่าใครหักเงินไปแต่เราต้องการรู้ว่าหักไปได้ยังไงในเมื่อไม่ได้สมัครไม่ได้โหลดไม่ได้ยืนยันอะไรทั้งสิ้น พนักงานให้ถือสายรอครู่นึงแล้วบอกว่าเดี๋ยวคืนเงินให้ภายใน 24 ชม.(อ้าวทำไมวันนี้คืนเงินให้ได้..วันนั้นยังไม่ทันเช็คอะไรเลยก็มาบอกว่าคืนเงินไม่ได้ซะแล้ว)ไม่นานก็ได้ข้อความมาว่า ais ได้คืนเงินให้แล้ว เช็คเงินที่... พอเช็ค(อ้าวเชี่ย..เงินไม่เข้า..เล่นกะกูอีกแล้ว)ต้องโทรไปใหม่ พนักงานตรวจสอบแปบนึง บอกขอโทษค่ะเดี๋ยวรีบคืนเงินให้เลยวางสายแล้วเช็คใหม่ถึงได้เงินคืน
จริงๆแล้วเงินไม่ได้เยอะเท่าไรแต่ถ้าไม่มีคนทวงถามเงินที่เสียไปโดยที่ไม่ได้ใช้เพราะคิดว่าไม่เป็นไรเงินนิดเดียว100คน1000คนหมื่นคนเป็นเงินกินเปล่าเท่าไรกับระบบมั่วๆพวกนี้ นี่ยังไม่รวมค่าเสียเวลาทำมาหากินกับเงินค่าโทรไปทวงอีกนะ ais จะมาผลักภาระและโยนความรับผิดชอบให้ผู้บริโภคไม่ได้นะครับว่าทำรายการเอง อย่างเช่นของเรายืนยันเลยนะว่าไม่ได้ทำอะไรทั้งสิ้นยังเกิดขึ้นได้ดังนั้นของคนอื่นๆก็ต้องเกิดขึ้นได้เหมือนกัน เราว่าถ้าไม่มีหลักฐานยืนยันการซื้อบริการ เช่นวันเวลาที่ซื้อบริการ ก็สรุปเบื้องต้นไว้ก่อนเลยครับว่ามั่ว ฉะนั้น ais ควรเข้มงวดกับระบบอัตโนมัติอะไรพวกนี้เพราะมันเข้ามาหากินในเครือข่ายของ ais ไม่ให้ทำการอะไรโดยอัตโนมัติและตรวจสอบไม่ได้หากไม่มีการควบคุมก็ควรแล้วที่ต้องรับผิดชอบเงินส่วนที่หายไปหากไม่มีหลักฐานยืนยันการสมัครบริการ
เพื่อนๆเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างไหม ?