โหลดโปรแกรมจาก play store แล้วขึ้นแบบนี้ คืออะไรคับ และแก้ไขอย่างไร ใช้ note 8

เครื่อง note 8 ผมมันขึ้น error 491 ทุกครั้งที่โหลดแอพจาก play store เคยสอบถามวิธีแก้ไข และทำตามวิธีทุกขั้นตอน ทุกคำแนะนำ แล้วก็ยังไม่หาย ถ้าจะโหลดแอพต้องปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ถึงจะโหลดได้ แต่ก็จะโหลดไ

ใช้ SS Note 2 version 4.3 อยากทราบว่า เมื่อโหลดโปรแกรมมาแล้ว โปรแกรมจากไป ปรากฏในหน้า Home และ Application อยากทราบว่ามีวิธีตั้งไหมให้ปรากฏว่าในหน้า App อย่างเดียว

**แก้ไขอัพเดต ล่างสุด** แฟนเรามือถือพัง เราเลยให้เครื่องปัจจุบันไปใช้ POCO X6 Pro (Android) แล้วเรากลับไปใช้ มือถือเครื่องเก่า Samsung Galaxy S20 FE โดยได้อัพเดตระบบซอฟแวร์เป็น Android 13 ก่อนจะโหลด

ใช้บ้านฟ้ารายเดือนเดือนละ 800 กว่าบาท แค่โหลดแอพจาก Play store นิดเดียว ยังไปต่อไม่ได้เลยค่ะ เพื่อนเพื่อนแนะนำไปบ้านไหนดีคะ

คืออาการมันจะเกิดขึ้น เมื่อเชื่อมต่อด้วย wifi เท่านั้น ค่ะ ถ้าเปิดด้วย 3g มันจะเข้าได้ตามปกติ อาการของมันคือ มันจะ ขึ้นว่า Connection Timed out แล้วมีให้กด Retry (กดมันเป็น 10 รอบก็เหมือนเดิม) รีเคร