อัพ Note 8 แล้วโหลดแอพไม่ได้

เมื่ออาทิตย์ที่แล้วลองอัพเดทเฟริมแวร์ ตัวใหม่มา  หลังจากนั้นจะโหลดแอพหรืออัพเดทแอพ ในplay store ไม่ได้เลย  มันจะขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดที่ (491)  
  อยากทราบว่าจะต้องแก้ไขอย่างไรครับ
  รบกวนผู้รู้ช่วยแนะนำวิธีแก้ไขให้ที  ขอบคุณมากครับ