note 8 ทำไมโหลดแอพจาก play store แล้วมัน error ตลอดเลยคับ (ตามรูป)

เครื่อง note 8 ผมมันขึ้น error 491 ทุกครั้งที่โหลดแอพจาก play store เคยสอบถามวิธีแก้ไข และทำตามวิธีทุกขั้นตอน ทุกคำแนะนำ แล้วก็ยังไม่หาย ถ้าจะโหลดแอพต้องปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ถึงจะโหลดได้ แต่ก็จะโหลดไ

play store หายใครมีวิธีดาวน์โหลดกลับมาบ้างครับ มันไม่ได้หายแค่icon คือมันลบออกจากเครื่องไปเลยครับ เอาโทรศัพท์ไปให้ธนาคารทำแอพให้ เขาจะลบแอพธนาคารละโหลดใหม่ แต่ไปลบplay storeออกไปเฉย

1.ต้องลงรอมศูนย์ใหม่ใช่ป้าวครับถึงจะหาย 2.โหลดรอมศูนย์ตามลิงค์ที่เขาให้มาในนี้ไม่ได้ครับ http://samsung-updates.com/details/9137/Galaxy_Note_8.0_3G/WIFI/GT-N5100/THL/N5100XXBMD1.html หาไม่เจอสักที่ใคร

คือว่า play store มันเด้งอ่ะครับโหลดแอพไรไม่ได้เลย ทำไงดีครับ ช่วยหน่อยครับ