เครื่อง note 8 กับปัญหา error 491 จะแก้ไขยังไงคับ

เครื่อง note 8 ผมมันขึ้น error 491 ทุกครั้งที่โหลดแอพจาก play store เคยสอบถามวิธีแก้ไข และทำตามวิธีทุกขั้นตอน ทุกคำแนะนำ แล้วก็ยังไม่หาย ถ้าจะโหลดแอพต้องปิดแล้วเปิดเครื่องใหม่ถึงจะโหลดได้ แต่ก็จะโหลดได้เพียงแอพเดียวแล้วก็เป็นเหมือนเดิมอีก
samsung ช่วยชี้แจงหน่อยคับ