วันนี้ประมาณสามทุ่มผมกับเพื่อนๆอีก 3 คนไปกิน KFC สาขา TU Dome ที่มอธรรมศาสตร์ ศูนย์รังสิตมา
เป็นเซ็ตครอบครัว 399 บาท ผมลงเงินไปก่อน 400 แล้วเพื่อนอีก 2 คนชักแบงค์ร้อยให้ ส่วนอีกคนจะเอาให้ผมที่หอพัก
ขณะที่กินผมนั่งด้านใน จึงขี้เกียจลุกออกมาหยิบกระเป๋าตังค์ก็เลยเอาเงิน 200 ที่ได้จากเพื่อนสองคนพับๆแล้วเหน็บไว้ใต้ถาด
ปรากฎว่าด้วยความสะเพร่าซึ่งผมเองก็จำไม่ได้ว่าตอนออกจากร้านตนเองหยิบออกมาหรือไม่ กินเสร็จก็ออกจากร้านมา
ผมแยกไปส่งเพื่อนที่หอพัก Campus แล้วจะแวะเข้าไปซื้อน้ำในเซเว่น ปรากฎว่าในกระเป๋าไม่มีเงิน 200 ดังกล่าว
พอล้วงหาในกระเป๋ากางเกงช่องอื่นๆก็ไม่มี โทรเช็คเพื่อนๆอีก 2 คนที่แยกไปก็ไม่มีใครหยิบไป
ผมจึงย้อนกลับเข้าไปที่ KFC พนักงานก็ออกมารับผมก็เล่าให้ฟัง พี่พนักงานก็ถามคนเก็บโต๊ะให้
ทางคนเก็บโต๊ะบอกว่าไม่เห็นเงิน 200 ดังกล่าว ทางร้านจึงให้พี่พนักงานมาช่วยกันรื้อถุงขยะทีละชิ้น ซึ่งเยอะมาก
ผมก็ไม่อยากรบกวนทางร้านเพราะผมเองก็พูดไม่เต็มปากว่าเราลืมไว้ที่ร้านหรือทำหล่นซะเอง
ผมจึงถามพี่พนักงานว่าขอรีรันภาพในกล้องได้ไหม เพราะถ้าเป็นความสะเพร่าผมเอง ตัวผมก็คงไม่สบายใจ
แต่พี่ทางร้านบอกว่าจุดที่ผมนั่งไม่มีกล้องพอดี ทั้งนี้ทั้งนั้นทางร้านก็เข้าใจในสิ่งที่ผมสื่อ
เพราะผมก็ไม่มีหลักฐานอะไรยืนยันว่าทางร้านเก็บเงินผมได้ พี่ที่ร้านจึงจัดการรับผิดชอบให้โดยให้เหตุผลว่า
"ทางร้านเองก็มีความบกพร่องที่ไม่ได้ติดตั้งกล้องให้ทั่วถึง ดังนั้นทางร้านยินดีรับผิดชอบเงินดังกล่าวให้"
คือผมเองก็แอบตกใจนิดนึง สำหรับผมเงิน 200 มันอาจจะไม่ได้เยอะอะไรมากนะครับ แต่รู้สึกว่าทางร้านจะแฟร์ๆมาก
คือทั้งตัวร้านแล้วก็ตัวผมก็เข้าใจกันว่าต่างฝ่ายต่างไม่สบายใจเพราะไม่มีหลักฐานยืนยันความบริสุทธิ์ใจของตัวเอง
จึงเอาจุดบกพร่องดังกล่าวขึ้นมาเป็นเหตุผลแล้วก็แสดงความรับผิดชอบตรงนั้นกับลูกค้า
ผมก็ไม่รู้จะพูดอะไรต่อ คือดีใจที่รู้สึกว่าสาขานี้ไม่ได้เอาเปรียบลูกค้าเลยครับ ประทับใจมาก จึงขอเล่าสู่กันฟังตามนี้ครับ

ขออนุญาตแท็กร้านอาหารครับ ตรงตัว และขอแท็กมหาวิทยาลัยนะครับ เพราะสาขานี้อยู่ที่มอผม ฮ่าๆ