เกิดเหตุจาก เบอร์เติมเงิน ของคุณแม่ โดนหักเงินในซิมจนเหลือ 5 บาท
คุณแม่เลยแปลกใจว่า ทำไมเงินหายไปทั้งที่ไม่ได้โทรหาใครเลย!!!!
ดิฉันเลยโทรไป 1331 call center เพื่อสอบถามสาเหตุ
คำตอบคือ มีการคิดค่าบริการส่งSMS ดูดวง อะไรสักอย่าง
ดิฉันจึงแจ้งว่า SMS หักเงินอีกแล้ว คือก่อนหน้านี้ สักประมาณ 6-7 เดือน
ก็มี SMS กลอนรักมาหักเงินจนหมด ไปแล้ว ซึ่งครั้งนั้น โทรไปสอบถาม
Call center ให้กด รหัสSMS ยกเลิกจากตัวเครื่องไปแล้ว
แล้วแจ้งดิฉันว่าจะไม่มี SMS ใดๆส่งมาหักเงินอีก
ครั้งนั้น ดิฉันจึงไม่ได้ให้ทาง call center เช็คว่า เบอร์นี้ไปสมัครบริการจากทางไหน ???
(คือคิดว่าทำบุญไป)
แต่ในครั้งนี้เป็นครั้งที่สองแล้ว จึงให้ทาง call center
ส่งเรื่องเช็คไปว่าซิมนี้ไปสมัครบริการทางใด ????
เพราะคุณแม่ เล่นอินเทอร์เนตไม่เป็น, ส่งSMS ออก ไม่เป็น,
ใช้โทรศัพท์แค่ กดรับสาย กดวางสาย
พื้นที่ในโทรศัพท์เต็มจน SMS ส่งเข้าไม่ได้ เนื่องจากไม่เคยเปิดอ่าน และลบเลย
และสอบถามว่า ทาง TRUE-H จะรับผิดชอบอย่างไรกับเงินที่สูญเสียไปของลูกค้า
ตอนนี้ ผ่านไปประมาณ 6 วันทำการแล้ว (ไม่นับวันเสาร์ อาทิตย์)
โทรไป1331 อีก 2 ครั้ง เพื่อสอบถามความคืบหน้า...
คำตอบคือ ส่งเมลล์ไปถามทางบริษัท ที่ส่ง SMS ดังกล่าวให้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับมา
ถามว่าจะต้องใช้เวลานานแค่ไหน เค้าบอกว่า บอกไม่ได้ แต่ถ้าได้รับคำตอบแล้วจะติดต่อกลับมาที่เราเอง !!!!
อยากถามพี่ๆ เพื่อนๆ น้องๆ ในพันทิปค่ะ ว่าใครเคยประสบพบเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ
รบกวนขอแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ ^__________^
TRUE-H กับ SMS หักเงิน โดยที่ไม่เคยสมัครบริการSMSอะไรเลย !!!!!!
คุณแม่เลยแปลกใจว่า ทำไมเงินหายไปทั้งที่ไม่ได้โทรหาใครเลย!!!!
ดิฉันเลยโทรไป 1331 call center เพื่อสอบถามสาเหตุ
คำตอบคือ มีการคิดค่าบริการส่งSMS ดูดวง อะไรสักอย่าง
ดิฉันจึงแจ้งว่า SMS หักเงินอีกแล้ว คือก่อนหน้านี้ สักประมาณ 6-7 เดือน
ก็มี SMS กลอนรักมาหักเงินจนหมด ไปแล้ว ซึ่งครั้งนั้น โทรไปสอบถาม
Call center ให้กด รหัสSMS ยกเลิกจากตัวเครื่องไปแล้ว
แล้วแจ้งดิฉันว่าจะไม่มี SMS ใดๆส่งมาหักเงินอีก
ครั้งนั้น ดิฉันจึงไม่ได้ให้ทาง call center เช็คว่า เบอร์นี้ไปสมัครบริการจากทางไหน ???
(คือคิดว่าทำบุญไป)
แต่ในครั้งนี้เป็นครั้งที่สองแล้ว จึงให้ทาง call center
ส่งเรื่องเช็คไปว่าซิมนี้ไปสมัครบริการทางใด ????
เพราะคุณแม่ เล่นอินเทอร์เนตไม่เป็น, ส่งSMS ออก ไม่เป็น,
ใช้โทรศัพท์แค่ กดรับสาย กดวางสาย
พื้นที่ในโทรศัพท์เต็มจน SMS ส่งเข้าไม่ได้ เนื่องจากไม่เคยเปิดอ่าน และลบเลย
และสอบถามว่า ทาง TRUE-H จะรับผิดชอบอย่างไรกับเงินที่สูญเสียไปของลูกค้า
ตอนนี้ ผ่านไปประมาณ 6 วันทำการแล้ว (ไม่นับวันเสาร์ อาทิตย์)
โทรไป1331 อีก 2 ครั้ง เพื่อสอบถามความคืบหน้า...
คำตอบคือ ส่งเมลล์ไปถามทางบริษัท ที่ส่ง SMS ดังกล่าวให้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับการตอบกลับมา
ถามว่าจะต้องใช้เวลานานแค่ไหน เค้าบอกว่า บอกไม่ได้ แต่ถ้าได้รับคำตอบแล้วจะติดต่อกลับมาที่เราเอง !!!!
อยากถามพี่ๆ เพื่อนๆ น้องๆ ในพันทิปค่ะ ว่าใครเคยประสบพบเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมคะ
รบกวนขอแนะนำด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ ^__________^