เมื่อวันที่ 27 มิถุนายน 2557 ได้ไปปิดเบอร์ Truemove H แบบรายเดือนที่ศูนย์บริการ เพราะได้ซื้อซิม cat มาเพื่อใช้แทนแล้ว โดยปกติรอบบิลจะตัดทุกๆวันที่ 15 ทางพนักงานแจ้งว่าหากปิดวันนี้ต้องจ่ายเต็มรอบบิลจนถึงวันที่ 15 ก.ค. 57 เราก็โอเคไม่มีปัญหา พอปิดเบอร์เสร็จแล้วลองเข้า iservice ก็พบว่าไม่มีข้อมูลใดๆโชว์แล้ว ทั้งข้อมูลส่วนตัวและยอดที่ใช้ จึงโล่งใจว่าคงตัดเรียบร้อยไม่มีปัญหา ซิมก็โยนทิ้งไปแล้วด้วยตั้งแต่วันนั้น เพราะเคยอ่านหลายกระทู้บ่นว่าปิดเบอร์แล้วแต่ยังมียอดเรียกเก็บอีก จนมาวันนี้มีใบแจ้งมาที่บ้าน มันหมายความว่ายังไงค่ะ แต่ที่เสียดายคือสลิปที่จ่ายไปก็ทิ้งไปแล้ว เลยไม่มีหลักฐานยืนยันการชำระที่ผ่านมา
[ Truemove H ] มีบิลเรียกเก็บหลังจากปิดเบอร์ไปเป็นเดือน