ต้องการยกเลิกซิมทรู5Gที่พนักงานส่งมาไม่ได้ใช้แต่มีการคิดเงิน แจ้งความยกเลิกไปแล้วแต่ไม่ติดต่อกลับสักที

กระทู้คำถาม

truemove H ร้องทุกข์ True iService truemove true online

ทางทรูมูฟโทรมาบอกว่าจะส่งซิม5Gมา โดยพนักงานไม่ได้แจ้งว่าจะเปิดการใช้งานพร้อมกับติดโปรรายเดือนแบบเดิมกับเบอร์ที่เราใช้อยู่ พอมาดูบิลปรากฎว่ามีการคิดเงิน2ซิม ซิมที่ได้มาเราไม่เคยใช้ จึงไปแจ้งความยกเลิกทางศูนย์ทรูแล้ว บอกจะติดต่อกลับมาภายใน3วัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับเลยรอเป็นอาทิตย์ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ จะไปย้ายค่าย ไม่ไหวแล้วแบบนี้