หวัดดีครับ พอดีที่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นด้วยความเจ็บใจกับการบริการจองที่พักผ่าน agoda ตัวผมเองได้จองที่พักในนครนายกผ่านเวป Agoda ในช่วงวันหยุด ด้วยการแผนเป็นอย่างดี ถึงวันที่เดินทางไปนครนายก เป็นช่วงเวลาหัวค่ำเราก็ถึงที่พัก เข้า check in กับทางโรงแรมบอกเลข booking number กับพนักงาน พนักงานตกใจเกี่ยวกับการจองของเรา เลยแจ้งกับมาทางผมว่าทางโรมแรมของเราตอนนี้ที่พักเต็มเราไม่มีห้องให้ค่ะ ทำเอาผมตกตะลึงไปสักพัก เลยสอบถามว่านี้หักตังผมผ่านบัตรเครตดิตไปแล้วแล้วจะไม่มีห้องพักได้ไง สักพักทางโรงเเรมเรียก Gm มาคุยกับผมแล้วแจ้งเค้าได้แจ้งทางอโกด้าไปแล้วว่าห้องเต็มตั้งแต่สามวันที่แล้วแล้วมีหลุดมาได้ไง ทางโรงแรมพยายามติดต่ออโกด้าในเวลานั้นก้อไม่มีคนรับสาย ทางโรงรมก็เลยหาที่พักให้ที่อยู่ข้างบอกให้ผมเลี้ยวออกไปสัก10 เมตรมีโรงแรมข้างที่เราติดต่อไว้ พอผมไปถึงนี้มานโรงแรมม่านรูด แล้วเมื่อมาเปรียบกับราคาที่ผมจ่ายไป ผมเลยปฎิเสธด้วยความโมโห ว่าไม่มีดีกว่านี้แล้วหรึอ Gm ตอบกลับมาว่าเต็มหมดแล้ว ทำผมเซ็งมากกกกแล้วก้อเลยคุยกับแฟน แฟนเลยบอกว่างั้นกลับ กทม ด้วยความเซ็งผมขับรถกลับ กทม แล้ววันรุ่งขึ้นโทรหาอโกด้า ก้อไม่มีคนรับสายบอกปิดทำการในช่วงวันหยุด ผมก้อเลยติดต่อกลับไปอีกครั้งในวันธรรมดา แล้วก็ได้คุยกับพนักงงานอโกด้า ฝ่ายลูกค้าสัมพันธแจ้งถึงปัญหาว่าทำไมเป็นแบบนี้แต่ทางอโกด้าตอบกลับมาว่านี้เป็นความผิดโรงแรมที่ไม่แจ้งกลับมา โยนความผิดกันไปมา ถามผมกลับมาอีกว่าแล้วพักที่ไหนค่ะ เลยบอกไปว่านี้ต้องตีรถกลับมา ทางอโกด้าแจ้งมาว่าเราจะรีฟันเงินคืนให้นะ ผมเลยมีคำถามในใจว่าอโกด้าทำได้เพียงรีฟันเพื่อจบปัญหาเพียงเท่านั้นหรึอ คำขอโทษสักคำจากปากพนักงานผมยังไม่ได้ยินเลย
ปัญหาของ agoda หรือ โรงแรม