ขอคำปรึกษาเรื่องโอนสิทธิ์ FF ค่ะ T T

เราสมัครรายปีไว้ หมดอายุเดือนพฤศจิกายนนี้ค่ะ
แบบหักยอดรวมทั้งหมดกับบัตรเครดิตเลย
เราต้องการโอนสิทธิ์ให้เพื่อน ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่า
โอนได้แต่สิทธิ์ ยอดเงินที่จ่ายไปแล้วไม่คืนให้ 5 เดือนที่เหลืออยู่เท่ากับเสียฟรี
และส่งต่อไปให้เพื่อนไม่ได้
เพื่อนที่มารับสิทธิ์ ได้แค่ไม่ต้องเสียค่าแรกเข้าเท่านั้นเอง
โทรสอบถามทางสำนักงานใหญ่ก็ตอบว่า ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของทางสาขา
ในหนังสือสัญญาก็ไม่มีระบุไว้
มีใครเคยโดนกรณีเหมือนเราบ้างมั้ยคะ