การเคลมประกัน กรณีรถชนรั้วบ้าน

ขอรบกวนถามเรื่อง รถชนรั้วบ้านดิฉัน จนเสียหาย ทางดิฉันให้ช่างที่เคยทำบ้านมาประเมินแล้วทำใบเคลมส่งให้ทาง กรุงเทพประกันภัย ในราคาที่ช่างทำมา คือ 35000 บาท เพราะต้องทุบเสาของเดิม 2 เสา แล้วทำขึ้นใหม่ประกอบล๊อกอีกสองผั่ง เทคานทับ ทางประกันตอบกลับมาว่าให้ได้ 15000 เพราะทางช่างของประกันประเมินไว้แค่นั้น ดิฉันตอบกลับไปว่าขนาดดิฉันไม่ใช่ช่างยังมองว่า 15000 เป็นไปไม่ได้แน่นอน มีเรื่องสีทารั้วอีก เค้าอ้างว่าของเดิมแทบไม่เห็นสี ดิฉันตอบกลับว่าก็ใช่ แค่ถ้าลูกค้าประกันของคุณไม่ชน ทางดิฉันก็ยังไม่มีความจำเป็นที่จะต้องทาสีใหม่นะเวลานี้ ซึ่งถ้าทำรั้วใหม่ดิฉันก็จำเป็นต้องทา คงไม่ใช่ให้มาทากันตอนหลัง ( ทำไมเราต้องจ่ายเองค่ะ ) เลยอยากทราบว่าใน กรณีนี้ เราสามารถเรียกร้องได้เท่าไหร่ และต้องไปแจ้งความไว้หรือไม่ถ้าเกิดตกลงกันไม่ได้ เพราะเดิมไม่ได้แจ้งไว้เพราะเห็นว่าประกันมาแล้ว เหตุเกิดว้นที่ 25/5/57