ประกันFWD

สอบถามค่ะว่าผู้รับผลประโยชน์ยื่นเคลมประกันของFWDกรณีผู้ทำประกันเสียชีวิตยื่นเอกสารไปแล้วจะมีการติดต่อกลับยังไงบ้างคะหรือภายในกี่วันจะมีการตอบกลับยังไงพอดียื่นเคลมไปตั้งแต่วันที่7ตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่ออะไรกลับมาเลย