จขกท ได้ซื้อแอร์ยี่ห้อ Panasonic จากห้าง Big C สาขาเพชรเกษม เมื่อวันที่ 28 เม.ย. และได้นัดติดตั้งวันที่ 5 พ.ค. เวลา 5 โมงเย็น วันติดตั้งช่างเข้ามาประมาณ 6 โมงกว่า ใช้เวลาติดนานมาก อาจเป็นเพราะว่าช่างมาคนเดียวค่ะ หลังจากติดตั้งเสร็จ ช่างได้เปิดแอร์และกลับไปทันที ไม่ได้ตรวจเช็คอะไรให้ จขกท จึงปิดแอร์เพราะห้องที่ติดยังไม่ได้ติดตั้งฉากกั้นห้องค่ะ
จนวันที่ 9 พ.ค. ฉากกั้นห้องติดเสร็จ จขกท ได้เปิดแอร์ ช่วงแรกแอร์ยังเย็น แต่หลังจากเปิดไปประมาณ 20 นาที เห็นว่าห้องยังไม่เย็น จึงลองไปดูที่คอมเย็น ลมออกมาไม่เย็นค่ะ แฟน จขกท จึงไปดูที่คอมร้อนเห็นว่าไม่ทำงาน จขกท ลองให้แฟนโทรถามช่างที่มาติดตั้งดู ช่างบอกว่าจะเข้ามาดูให้พรุ่งนี้ (10 พ.ค.) จขกท ขอเป็นช่วงเช้าค่ะ เนื่องจาก แฟนต้องไปทำงานช่วงบ่าย ช่างได้ตอบตกลงและจะโทรแจ้งเวลาเข้ามาดูอีกที วันที่ 10 ช่วงเช้าก็ไม่ได้รับการติดต่อจากช่าง แฟน จขกท จึงโทรไปหาช่างตอนบ่าย ช่างแจ้งว่าลืม ไม่ได้จดบันทึกไว้ จะเข้ามาดูให้ตอน 6 โมงเย็น แต่เข้ามาจริงๆ ทุ่มกว่าค่ะ ต้องให้คอยโทรถามตลอด เมื่อช่างมาดูแล้วแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการอะไรให้ได้เนื่องจากคนละส่วนกัน ต้องโทรแจ้งที่ศูนย์บริการเองค่ะ
วันจันทร์ 12 พ.ค. ได้โทรหาศูนย์บริการภาษีเจริญ ได้รับคำตอบว่าจะมีช่างเข้ามาเช็คให้วันที่ 14 พ.ค. หลังจากช่างมาเช็คให้แล้ว ช่างแจ้งว่าไม่เคยเจอ เคสนี้ พ่อ จขกท (จขกท กับแฟนไปทำงาน) ถามช่างว่า ก่อนจะมาติดตั้งให้ลูกค้า ไม่ได้เช็คเครื่องเลยหรอ ช่างตอบว่า ใช้การสุ่มเช็ค ไม่ได้เช็คทุกเครื่อง ไม่สามารถซ่อมให้ได้ ต้องติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ Big C ก่อน ช่วงเย็น จขกท จึงได้โทรหาแผนกไฟฟ้าของ Big C เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้และแจ้งว่าจะโทรกลับ บ่ายวันรุ่งขึ้น แฟน จขกท ได้โทรถามกับเจ้าหน้าที่ ได้รับคำตอบว่าแจ้งศูนย์ให้แล้ว จะมีช่างเข้ามาเช็คให้วันอังคารที่ 20 พ.ค. จนวันนี้ 21 พ.ค. ช่างไม่ได้เข้ามาเช็คและยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ ค่ะ
ปล. ถ้าเคสแบบนี้จะสามารถขอเงินคืนได้หรือดำเนินการอะไรได้บ้างคะ จขกท ไม่อยากโทรตามแล้วอะค่ะ
ปล.2 เครื่องใช้ไฟฟ้าราคาเป็นหมื่นใช้การสุ่มเช็คจริงหรือเปล่าคะ เพราะช่างจากศูนย์พูดเหมือนเป็นความซวยของ จขกท บอกว่าไม่เคยเจอเคสแบบนี้
ปล.3 ทางบริษัทไม่สามารถดำเนินการอะไรให้เลยหรือคะ เพราะช่างได้แต่แจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เนื่องจากคนละส่วนกัน
ปล.4 ถ้าอ่านแล้วงงๆ ต้องขอโทษด้วยนะคะ ^^
** ประสบการณ์ยอดแย่กับการติดแอร์ Panasonic **
จนวันที่ 9 พ.ค. ฉากกั้นห้องติดเสร็จ จขกท ได้เปิดแอร์ ช่วงแรกแอร์ยังเย็น แต่หลังจากเปิดไปประมาณ 20 นาที เห็นว่าห้องยังไม่เย็น จึงลองไปดูที่คอมเย็น ลมออกมาไม่เย็นค่ะ แฟน จขกท จึงไปดูที่คอมร้อนเห็นว่าไม่ทำงาน จขกท ลองให้แฟนโทรถามช่างที่มาติดตั้งดู ช่างบอกว่าจะเข้ามาดูให้พรุ่งนี้ (10 พ.ค.) จขกท ขอเป็นช่วงเช้าค่ะ เนื่องจาก แฟนต้องไปทำงานช่วงบ่าย ช่างได้ตอบตกลงและจะโทรแจ้งเวลาเข้ามาดูอีกที วันที่ 10 ช่วงเช้าก็ไม่ได้รับการติดต่อจากช่าง แฟน จขกท จึงโทรไปหาช่างตอนบ่าย ช่างแจ้งว่าลืม ไม่ได้จดบันทึกไว้ จะเข้ามาดูให้ตอน 6 โมงเย็น แต่เข้ามาจริงๆ ทุ่มกว่าค่ะ ต้องให้คอยโทรถามตลอด เมื่อช่างมาดูแล้วแจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการอะไรให้ได้เนื่องจากคนละส่วนกัน ต้องโทรแจ้งที่ศูนย์บริการเองค่ะ
วันจันทร์ 12 พ.ค. ได้โทรหาศูนย์บริการภาษีเจริญ ได้รับคำตอบว่าจะมีช่างเข้ามาเช็คให้วันที่ 14 พ.ค. หลังจากช่างมาเช็คให้แล้ว ช่างแจ้งว่าไม่เคยเจอ เคสนี้ พ่อ จขกท (จขกท กับแฟนไปทำงาน) ถามช่างว่า ก่อนจะมาติดตั้งให้ลูกค้า ไม่ได้เช็คเครื่องเลยหรอ ช่างตอบว่า ใช้การสุ่มเช็ค ไม่ได้เช็คทุกเครื่อง ไม่สามารถซ่อมให้ได้ ต้องติดต่อกับทางเจ้าหน้าที่ Big C ก่อน ช่วงเย็น จขกท จึงได้โทรหาแผนกไฟฟ้าของ Big C เจ้าหน้าที่รับเรื่องไว้และแจ้งว่าจะโทรกลับ บ่ายวันรุ่งขึ้น แฟน จขกท ได้โทรถามกับเจ้าหน้าที่ ได้รับคำตอบว่าแจ้งศูนย์ให้แล้ว จะมีช่างเข้ามาเช็คให้วันอังคารที่ 20 พ.ค. จนวันนี้ 21 พ.ค. ช่างไม่ได้เข้ามาเช็คและยังไม่ได้รับการติดต่อใดๆ ค่ะ
ปล. ถ้าเคสแบบนี้จะสามารถขอเงินคืนได้หรือดำเนินการอะไรได้บ้างคะ จขกท ไม่อยากโทรตามแล้วอะค่ะ
ปล.2 เครื่องใช้ไฟฟ้าราคาเป็นหมื่นใช้การสุ่มเช็คจริงหรือเปล่าคะ เพราะช่างจากศูนย์พูดเหมือนเป็นความซวยของ จขกท บอกว่าไม่เคยเจอเคสแบบนี้
ปล.3 ทางบริษัทไม่สามารถดำเนินการอะไรให้เลยหรือคะ เพราะช่างได้แต่แจ้งว่าไม่สามารถดำเนินการอะไรได้เนื่องจากคนละส่วนกัน
ปล.4 ถ้าอ่านแล้วงงๆ ต้องขอโทษด้วยนะคะ ^^