เรียน คุณ Inteligence
ขออนุญาตส่งข้อความมาทางนี้ เพราะระบบเจ้าหน้าที่ทุกทางของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ซักอย่างเลยครับ
เมื่อ 2 อาทิตย์ก่อน ผมได้แจ้งความจำนงค์จะเปลี่ยน Internet ADSL เป็นแบบ Cable ที่พ่วงกับ Truevisions และได้ตกลงกับเจ้าหน้าที่ว่าให้ช่างเข้ามาดำเนินการวันที่ 9 ตุลาคม 2559 ช่วงเช้าได้ทันที ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการจองวันให้เรียบร้อย และบอกว่าช่างจะติดต่อมาหาอีกที
เมื่อวาน ควรจะเป็นวันที่เจ้าหน้าที่ติดต่อมาก็ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อ พอดีมีโอกาสได้ไปติดต่อศูนย์ทรูที่ Central Westgate ก็เลยถามเจ้าหน้าที่ให้ช่วยเช็คว่าเจ้าหน้าที่จะเข้ามาไหม ซึ่งคำตอบก็เหมือนเดิมว่า เจ้าหน้าที่จะเข้ามาแน่ๆเพราะมีการนัดเวลาและงานไว้แล้ว
พอถึงเช้าของวันที่ 9 ตุลาคม 2559 นั่งรอไปเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีใครติดต่อมา ผมก็ส่ง True Chat ไปถามเจ้าหน้าที่ ซึ่งเหมือนเคย เจ้าหน้าที่จะเข้ามาภายในวันนี้ ช่วงเช่า ก่อนบ่ายโมง
เมื่อสักครู่นี้ ตอนเที่ยงครึ่ง ผมทนไม่ไหว เลยโทรไปถาม Call Center 2 รฉบ (รอบแระตัดสายไปเอง เสีย 3 บาทฟรี) เจ้าหน้าที่บอก ไม่มีงานในระบบเนื่องจากเจ้าแจ้งในระบบว่า มีการคืนงานมาเนื่องจากไม่สามารถติดต่อได้
ถามว่า..
1. ใครโทรมา โทรตอนไหน โทรกี่ครั้ง เพราะวันก่อนนัดให้เข้าทำบริการ ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแม้แต่คนเดียว ขนาดผมเองไม่แน่ใจว่าจะพลาดนัดไหม ยังอุตส่าห์เดินไปถามที่ศูนย์บริการแท้ๆ และเจ้าหน้าที่ยืนยันแล้วว่ามีช่างไปแน่ แต่ทำไมวันที่นัดถึงกลายเป็นยกเลิกครับ
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 14.00 ของวันนี้ ตอนนี้อีก ประมานครึ่งชั่วโมงจะถึงเวลาที่ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมา ก็ยังคงเงียบเหมือนเคย จะได้คำตอบเมื่อไหร่ครับ
3. เวลาที่ผมนัด ต้องเคลียร์งาน เคลียร์คิวทุกอย่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณเข้ามาทำงานได้ ถ้าวันนี้คุณไม่มาผมก็ไม่รู้จะหาวันไหนให้คุณได้อีก เสียเงิน เสียเวลา เสียความรู้สึกที่ต้องมานั่งรอคุณเฉยๆโดยที่ไม่มีอะไรคืบหน้า ค่าเสียเวลา คุณจะยอมจ่ายให้ผมไหมครับ
4. บริษัทคุณโปรโมทเทคโนโลยีล้านแปด เร็วที่สุด ดีที่สุด เทคโนโลยีทันสมัยที่สุด แต่การประสานงานกลับกลายเป็นช้ายิ่งกว่านกพิราบส่งจดหมายอีก ถ้ามีเทคโนโลยีขนาดนี้แต่ใช้งานได้ย่ำแย่ขนาดนี้ เอาเทคโนโลยีคุณจุดไฟเผาไปน่าจะดีกว่าครับ
ตอนนี้ผมต้องการการติดต่อ ณ ตอนนี้เท่านั้น และเจ้าหน้าที่ต้องมาวันนี้เท่านั้น
ขอบคุณครับ
คุณ Inteligence ครับ จะนัดช่างทรูมาติดตั้งนี่ต้องให้ติดต่อทางไหนครับ หรือว่าให้ติดต่อทางโทรจิต ติดต่อทางไหนก็ไม่ได้เรื่อ
ขออนุญาตส่งข้อความมาทางนี้ เพราะระบบเจ้าหน้าที่ทุกทางของคุณไม่สามารถแก้ปัญหาได้ซักอย่างเลยครับ
เมื่อ 2 อาทิตย์ก่อน ผมได้แจ้งความจำนงค์จะเปลี่ยน Internet ADSL เป็นแบบ Cable ที่พ่วงกับ Truevisions และได้ตกลงกับเจ้าหน้าที่ว่าให้ช่างเข้ามาดำเนินการวันที่ 9 ตุลาคม 2559 ช่วงเช้าได้ทันที ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการจองวันให้เรียบร้อย และบอกว่าช่างจะติดต่อมาหาอีกที
เมื่อวาน ควรจะเป็นวันที่เจ้าหน้าที่ติดต่อมาก็ไม่ได้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อ พอดีมีโอกาสได้ไปติดต่อศูนย์ทรูที่ Central Westgate ก็เลยถามเจ้าหน้าที่ให้ช่วยเช็คว่าเจ้าหน้าที่จะเข้ามาไหม ซึ่งคำตอบก็เหมือนเดิมว่า เจ้าหน้าที่จะเข้ามาแน่ๆเพราะมีการนัดเวลาและงานไว้แล้ว
พอถึงเช้าของวันที่ 9 ตุลาคม 2559 นั่งรอไปเจ้าหน้าที่ก็ไม่มีใครติดต่อมา ผมก็ส่ง True Chat ไปถามเจ้าหน้าที่ ซึ่งเหมือนเคย เจ้าหน้าที่จะเข้ามาภายในวันนี้ ช่วงเช่า ก่อนบ่ายโมง
เมื่อสักครู่นี้ ตอนเที่ยงครึ่ง ผมทนไม่ไหว เลยโทรไปถาม Call Center 2 รฉบ (รอบแระตัดสายไปเอง เสีย 3 บาทฟรี) เจ้าหน้าที่บอก ไม่มีงานในระบบเนื่องจากเจ้าแจ้งในระบบว่า มีการคืนงานมาเนื่องจากไม่สามารถติดต่อได้
ถามว่า..
1. ใครโทรมา โทรตอนไหน โทรกี่ครั้ง เพราะวันก่อนนัดให้เข้าทำบริการ ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแม้แต่คนเดียว ขนาดผมเองไม่แน่ใจว่าจะพลาดนัดไหม ยังอุตส่าห์เดินไปถามที่ศูนย์บริการแท้ๆ และเจ้าหน้าที่ยืนยันแล้วว่ามีช่างไปแน่ แต่ทำไมวันที่นัดถึงกลายเป็นยกเลิกครับ
2. ติดต่อเจ้าหน้าที่ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 14.00 ของวันนี้ ตอนนี้อีก ประมานครึ่งชั่วโมงจะถึงเวลาที่ให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมา ก็ยังคงเงียบเหมือนเคย จะได้คำตอบเมื่อไหร่ครับ
3. เวลาที่ผมนัด ต้องเคลียร์งาน เคลียร์คิวทุกอย่างเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของคุณเข้ามาทำงานได้ ถ้าวันนี้คุณไม่มาผมก็ไม่รู้จะหาวันไหนให้คุณได้อีก เสียเงิน เสียเวลา เสียความรู้สึกที่ต้องมานั่งรอคุณเฉยๆโดยที่ไม่มีอะไรคืบหน้า ค่าเสียเวลา คุณจะยอมจ่ายให้ผมไหมครับ
4. บริษัทคุณโปรโมทเทคโนโลยีล้านแปด เร็วที่สุด ดีที่สุด เทคโนโลยีทันสมัยที่สุด แต่การประสานงานกลับกลายเป็นช้ายิ่งกว่านกพิราบส่งจดหมายอีก ถ้ามีเทคโนโลยีขนาดนี้แต่ใช้งานได้ย่ำแย่ขนาดนี้ เอาเทคโนโลยีคุณจุดไฟเผาไปน่าจะดีกว่าครับ
ตอนนี้ผมต้องการการติดต่อ ณ ตอนนี้เท่านั้น และเจ้าหน้าที่ต้องมาวันนี้เท่านั้น
ขอบคุณครับ