เอารถเข้าศูนย์ ช่างทำอะไหล่พัง ควรทำยังไง

รบกวนสอบถามผู้มีประสบการณ์หน่อยค่ะ
คือเราเอารถนิสสัน อัลเมร่า ไปเปลี่ยนซีลหุ้มเพลา
ตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการแห่งนึง
พอช่างทำเสร็จ เรารับรถขับออกมาจากศูนย์ไม่ไกล
เริ่มได้ยินเสียงแปลกๆ ดังเหมือนมีเหล็กครูดพื้น
วันต่อมาเลยรีบเอากลับไปให้ที่ศูนย์ดู
ทางศูนย์ตรวจสอบพบว่า เพลาแตก แล้วไปขูดจานเบรค
แต่เมื่อวานช่างไม่เห็นเพราะมีจาระบีเปื้อนอยู่
เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ที่มันแตกเพราะมีสนิมทำให้ถอดยาก
ทางช่างเลยใช้วิธี ตอก ออกมา ทำให้ชิ้นส่วนนี้แตก
และไม่สามารถซ่อมแซมได้ ต้องเปลี่ยนใหม่อย่างเดียว
คิดมาราคา 3,500 บาท บวกค่าเจียรจานเบรค
ที่โดนชิ้นส่วนที่หลุดนี้ขูดอีก500บาท รวมเป็น4,000ถ้วน

ตามความรู้สึกเราคือ ก่อนเราเอารถเข้าศูนย์
รถเราไม่มีเสียง ไม่มีอาการผิดปกติอะไรเลย
ที่เอาไปเปลี่ยนอะไหล่ ก็เพราะเอารถไปเช็คระยะ
แล้วเจ้าหน้าที่แนะนำมา ก็เลยทำตามคำแนะนำของเค้า
โดยที่เค้าไม่แจ้ง ไม่เตือนเราก่อนเลย
ว่าอาจเกิดความเสียหายเพิ่มเติมแบบนี้ขึ้นได้

เลยอยากจะสอบถามผู้รู้หรือผู้มีประสบการณ์หน่อย
ว่ากรณีแบบนี้ เกิดขึ้นเป็นประจำอยู่แล้วสำหรับการ
ถอดเพลา หรือเกิดขึ้นจากความผิดพลาดของช่างคะ
เพราะเจ้าหน้าที่รับรถบอกว่าเคสแบบนี้เกิดขึ้นได้ยาก
เค้าเองยังไม่เคยเจอ แต่ผู้จัดการมาคุยกับเราทีหลัง
บอกเคสแบบนี้เกิดขึ้นประจำกับนิสสันอัลเมร่า
ทำ10คันต้องเจอ 1-2คันเป็นประจำค่ะ(พูดไม่ตรงกันอีก)

รบกวนหน่อยนะคะ ตอนนี้เราข้องใจค่ะ
ว่าเราควรเป็นคนรับผิดชอบค่าใช้จ่ายนี้
หรือศูนย์ควรจะรับผิดชอบเอง