เมื่อเดือนที่แล้ว (เมษายนที่ผ่านมา)
มีน้องผู้หญิงโทร.มาแจ้งผมว่าจะตัดบริการเบอร์มือถือของผม
คราวนั้นเธอบอกว่าผมต้องรีบไปจ่ายเพราะเวลา 1 ทุ่มวันนี้ (วันที่โทร.มา) ระบบจะล็อดการใช้หมายเลขที่ใช้อยู่
ยอดเงินสักประมาณ 1500-2000 บาท
คราวนั้น ไม่ได้ถามชื่อไว้ เธอโทร.ไว วางหูไว
ส่วนผมตาลีตาเหลือกไปจ่ายค่าโทรศัพทให้ AIS
วันนี้ เป็นวันเสาร์ที่ 3 พฤษภาคม 2557 เวลา 16.57 น. (ขอย้ำว่าเป็นวันเสาร์)
ผมได้รับโทรศัพท์จากหมายเลข 0818013692 เสียงผู้ชาย ชื่อ อนุรักษ์
มันโทร.มาทวงค่าโทรศัพท์ที่ค้างไว้ครับ ค้างไว้จำนวน 1 เดือน (คือยอดของเดือนมีนาคม 2557) เป็นเงิน 1 พันกว่าบาท !!!
ผมก็ต่อว่าตามประสาลูกค้า
ผมบอกมันว่า AIS ไม่ให้เครดิตลูกค้าแล้วหรือ มันสวนกลับมาแบบประโยคผมแทบไม่จบว่า "AIS ไม่ให้เครดิตใครทั้งนั้น"
ผมย้อนไปว่า "เฮ้ย อนุรักษ์ สุกาพหน่อยครับ กุน่ะลูกค้านะครับ" มันย้อนมาทันทีว่า "ไม่สุภาพตรงไหน"
ผมตอบมันไปว่า "ตรงที่คุณย้อนผมทุกคำอยู่นี่ไง"
มันบอกหลายประโยคเชียว "คุณว่าผมไม่สุภาพ เก็บคำว่ากูไปใช้ที่อื่น ภาษาพ่อขุนรามฯ !@#$%!@#$%...."
ผมบอกว่าขอเบอร์หัวหน้าคุณดีกว่า แต่มันท้าให้ผมไปโทร.แจ้ง ที่ไหนก็ได้ "ต้องตามขั้นตอน" ไม่ต้องหัวหน้าหรอก
ผมวางหู....สงบสติ อารมณ์
บอกตรงว่า โกรธจนตัวสั่น มือสั่น
ตัดสินใจโทร.ไป AIS Call Center ได้คุยกับคุณชาญชัย เธอให้คำแนะนำและรับปากว่าจะติดตามกรณีนี้ให้
สิ่งที่ผมโทร.กลับไปแจ้งกับ 1175 Call Center ของ AIS
1. ครั้งแรก ผมถามไปว่า ผมได้รับคำขู่จะล็อดการใช้หมายเลขของผม !!! ได้รับคำตอบว่า AIS เปลี่ยนนโยบายใหม่ ฯลฯ ขออภัยค่ะ
2. ครั้งนี้ คุณอนุรักษ์ มันกวนมาก ผมบอกมันไปว่า ให้สุภาพหน่อย ผมน่ะลูกค้านะ มันพูดสวนผมมาทุกคำไม่ทิ้งฟาก เช่น ไม่สุภาพตรงไหน ไม่ชอบให้ทวงเงินหรือ ไม่.....
3. คุณชาญชัย รับหมายเลข +ชื่อไปตรวจสอบให้ อันนี้ ผมขอบคุณครับ
ข้อสังเกต
1. โทร.โดยใช้หมายเลขมือถือ !!!! จงใจไม่ให้มีการบันทึกเสียงเป็นหลักฐาน !!!!
2. คนที่โทร.เนี่ย วิธีการพูดต่าง ๆ แสดงว่า ไม่ได้รับการอบรมเกี่ยวกับการให้บริการทางโทรศัพท์ แต่มันมองว่ามันเป็นเจ้าหนี้ สรุปว่า เป็นแก๊งค์เดียวกับพวก อิออน ??????
3. ลักษณะแบบนี้ เป็นทนาย หรือไม่ก็นักเลงรับทวงเงินตามตลาดทั่วไป
คำถามครับ
1. ไม่มีใครเจอแบบผมเลยหรือ ???
2. AIS เกิดอะไรขึ้น กับบริการดี ๆ ที่เราไว้ใจ
3. ไปฟ้อง สคบ. ได้ไหม ไม่มีหลักฐานเสียด้วยสิ
4. AIS จะทำอย่างไรต่อไป กับกรณีแบบนี้
AIS กับการติดตามค่าโทรศัพท์ค้างจ่าย 1 เดือน -- AIS ต้องให้คำตอบว่าเกิดอะไรขึ้น กับบริการแจ้งเตือนยอดค้างชำระ-->ทวงหนี้ฯ
มีน้องผู้หญิงโทร.มาแจ้งผมว่าจะตัดบริการเบอร์มือถือของผม
คราวนั้นเธอบอกว่าผมต้องรีบไปจ่ายเพราะเวลา 1 ทุ่มวันนี้ (วันที่โทร.มา) ระบบจะล็อดการใช้หมายเลขที่ใช้อยู่
ยอดเงินสักประมาณ 1500-2000 บาท
คราวนั้น ไม่ได้ถามชื่อไว้ เธอโทร.ไว วางหูไว
ส่วนผมตาลีตาเหลือกไปจ่ายค่าโทรศัพทให้ AIS
วันนี้ เป็นวันเสาร์ที่ 3 พฤษภาคม 2557 เวลา 16.57 น. (ขอย้ำว่าเป็นวันเสาร์)
ผมได้รับโทรศัพท์จากหมายเลข 0818013692 เสียงผู้ชาย ชื่อ อนุรักษ์
มันโทร.มาทวงค่าโทรศัพท์ที่ค้างไว้ครับ ค้างไว้จำนวน 1 เดือน (คือยอดของเดือนมีนาคม 2557) เป็นเงิน 1 พันกว่าบาท !!!
ผมก็ต่อว่าตามประสาลูกค้า
ผมบอกมันว่า AIS ไม่ให้เครดิตลูกค้าแล้วหรือ มันสวนกลับมาแบบประโยคผมแทบไม่จบว่า "AIS ไม่ให้เครดิตใครทั้งนั้น"
ผมย้อนไปว่า "เฮ้ย อนุรักษ์ สุกาพหน่อยครับ กุน่ะลูกค้านะครับ" มันย้อนมาทันทีว่า "ไม่สุภาพตรงไหน"
ผมตอบมันไปว่า "ตรงที่คุณย้อนผมทุกคำอยู่นี่ไง"
มันบอกหลายประโยคเชียว "คุณว่าผมไม่สุภาพ เก็บคำว่ากูไปใช้ที่อื่น ภาษาพ่อขุนรามฯ !@#$%!@#$%...."
ผมบอกว่าขอเบอร์หัวหน้าคุณดีกว่า แต่มันท้าให้ผมไปโทร.แจ้ง ที่ไหนก็ได้ "ต้องตามขั้นตอน" ไม่ต้องหัวหน้าหรอก
ผมวางหู....สงบสติ อารมณ์
บอกตรงว่า โกรธจนตัวสั่น มือสั่น
ตัดสินใจโทร.ไป AIS Call Center ได้คุยกับคุณชาญชัย เธอให้คำแนะนำและรับปากว่าจะติดตามกรณีนี้ให้
สิ่งที่ผมโทร.กลับไปแจ้งกับ 1175 Call Center ของ AIS
1. ครั้งแรก ผมถามไปว่า ผมได้รับคำขู่จะล็อดการใช้หมายเลขของผม !!! ได้รับคำตอบว่า AIS เปลี่ยนนโยบายใหม่ ฯลฯ ขออภัยค่ะ
2. ครั้งนี้ คุณอนุรักษ์ มันกวนมาก ผมบอกมันไปว่า ให้สุภาพหน่อย ผมน่ะลูกค้านะ มันพูดสวนผมมาทุกคำไม่ทิ้งฟาก เช่น ไม่สุภาพตรงไหน ไม่ชอบให้ทวงเงินหรือ ไม่.....
3. คุณชาญชัย รับหมายเลข +ชื่อไปตรวจสอบให้ อันนี้ ผมขอบคุณครับ
ข้อสังเกต
1. โทร.โดยใช้หมายเลขมือถือ !!!! จงใจไม่ให้มีการบันทึกเสียงเป็นหลักฐาน !!!!
2. คนที่โทร.เนี่ย วิธีการพูดต่าง ๆ แสดงว่า ไม่ได้รับการอบรมเกี่ยวกับการให้บริการทางโทรศัพท์ แต่มันมองว่ามันเป็นเจ้าหนี้ สรุปว่า เป็นแก๊งค์เดียวกับพวก อิออน ??????
3. ลักษณะแบบนี้ เป็นทนาย หรือไม่ก็นักเลงรับทวงเงินตามตลาดทั่วไป
คำถามครับ
1. ไม่มีใครเจอแบบผมเลยหรือ ???
2. AIS เกิดอะไรขึ้น กับบริการดี ๆ ที่เราไว้ใจ
3. ไปฟ้อง สคบ. ได้ไหม ไม่มีหลักฐานเสียด้วยสิ
4. AIS จะทำอย่างไรต่อไป กับกรณีแบบนี้