ปิดเบอร์โทรศัพท์ของเครือข่าย AIS

เนื่องจากว่าเรามีเบอร์ของ AIS จำนวน 2 เบอร์ รายเดือน 1 เบอร์ เติมเงิน 1 เบอร์ แต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้งานนานแล้ว แต่รายเดือนยังค้างชำระค่าบริการอยู่ ส่วนเบอร์เติมเงินเป็นเบอร์ที่ได้พ่วงมาจากการติดเน็ต 3bb และทาง 3bb แจ้งมาว่าหากไม่ได้ใช้งานให้ยกเลิก จะได้ไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการเพิ่ม ​ตอนนี้อยากปิดการใช้งานของทั้ง 2 เบอร์ จะต้องทำยังไงบ้างคะ? รายเดือนที่ค้างสามารถชำระให้ได้ค่ะ แต่เนื่องจากไม่ได้ใช้งานจะ 1 ปีแล้ว เลยไม่ทราบหมายเลขโทรศัพท์เดิม