Iphone 5 มีปัญหา แนบหูแล้วไม่ได้ยินเสียงปลายสาย ต้องเปิดลำโพงหรือใช้ชุดหูฟังตลอด

เป็นมาระยะนึงแล้วค่ะ เมื่อก่อนจะเป็น ๆ หาย ๆ เลยไม่กังวลมาก แต่ครั้งนี้เป็นมา 2 อาทิตย์แล้วไม่ยอมหายสักที
อาการของเครื่องคือ เวลาโทรออก หรือมีสายเรียกเข้า ถ้าสนทนาแบบแนบหูจะไม่ได้ยินเสียงปลายสายเลยค่ะ
แตีอีกฝ่ายได้ยินเสียงเราชัดเจน พยายามเพิ่มเสียง ไอคอนก็แสดงเป็นรูป Volume ธรรมดา แตไม่ได้ยินเหมือนเดิม
ต้องเปิดลำโพงหรือใส่ชุดหูฟังตลอด เคยลองใช้วิธีกดปุ่ม home + power แล้วก็ยังไม่หาย
reset เครื่องก็ไม่หาย ทำไงดีคะ ไม่อยากเอาไปเคลมเลยค่ะ พอจะมีวิธีไหนแก้ไขได้อีกบ้าง

ขอบคุณสำหรับคำตอบนะคะ

ปล. เครื่องศูนย์ True ค่ะ ประกันหมดแล้ว