สอบถามไอโฟน 5s ไม่ได้ยินเสียงปลายสายครับ

วันนี้เอาไอโฟน 5s ไปลองเสียบหูฟังที่ Istudio ก็ฟังได้ปกติครับ

แต่ปัญหาที่ตามมาคือ โทรออกแล้วไม่ได้ยินเสียงครับ ไม่ได้ยินอะไรเลย ต้องเปิดลำโพงถึงจะได้ยิน แต่ปลายสายได้ยินเสียงเราครับ

ก็เดินกลับไปถามพนักงาน เขาก็ให้ Reset การตั้งค่า

สุดท้ายพอทำตามก็กลับเป็นปกติครับ

****คำถามครับ

1.ปัญหาดังกล่าวเกิดจากอะไรครับ

2.เป็นไปได้ไหมที่มือผมเผลอไปโดนปุ่มอะไรเข้า

3.มีผลเสียอะไรในระยะยาวไหมครับ

ขอบคุณครับ