เรื่องเพิ่งเกิดสดๆ ร้อนๆ กับพ่อเราเอง เอารถไปเครมกันชนที่ศูนย์นี้ เพราะก่อนสงกรานต์โดนชนท้ายกันชนบุบแต่ไม่ถึงตัวถัง รถเป็นนิสสันนาวาร่า ปี 55 เราบอกให้พ่อเอารถไปเข้าศุนย์เลย เพราะเราซื้อรถที่นี่ (ป้ายแดง) และเราก็มีประกันชั้น 1 ด้วย ก่อนหน้านี้พ่อก็เอารถเข้าศุนย์นี้ตลอด (เปลี่ยนน้ำมัน เชคระยะ ฯลฯ) และเซลล์ที่ขายรถให้เราก็เป็นเพื่อนแฟนด้วย จะได้อุ่นใจฝากฝังให้ช่วยดูแลได้
ส่วนตัวเราไม่ค่อยมีความรู้อะไรเกี่ยวกับรถมากนักหรอก ขับรถก็ไม่เป็น รถคันนี้ได้มาจากน้ำพักน้ำแรงเรากับพี่สาวเก็บเงินซื้อให้พ่อ (และทุกวันนี้ก็ยังผ่อนอยู่) เพราะอยากให้พ่อสบาย ปกติพ่อเป็นคนะไรก็ได้ ไม่ชอบมีเรื่องไม่อยากเดือดร้อนใคร พูดง่ายๆ ก็ตาสีตาสา ชาวบ้านๆ นั่นแหละ
หลังเลิกงานวันนี้ พ่อเอารถไปเครมกันชนที่ศูนย์นิสสันสะพานใหม่ เอาใบเครมไปให้ช่างคนที่รับรถดู พ่อบอกว่าช่างไม่ค่อยอยากจะบริการเท่าไหร่ ขนาดพ่อเป็นคนไม่อะไร พ่อเราพูดเองเลยว่าเค้าคงไม่อยากบริการเพราะพ่อเลิกงานก็มา เสื้อผ้าเก่าๆ เสื้อยืด กางเกงยีนส์ (พ่อเป็นพนักงานขับรถบรรทุกของบริษัทเอกชนในกรุงเทพฯ) พนักงานบอกของไม่มีต้องรออีก 15 วัน กว่าจะสั่งของกว่าของจะมา พ่อเราฟังแล้วก็ไม่รู้จะทำไงโทรมาหาแฟนเราปรึกษาว่าต้องทำยังไงต่อ แฟนเราก็บอกว่าก็ต้องรอเพราะของไม่มีทางศุนย์เค้าต้องสั่งไปก่อน พ่อก็เลยบอกพนักงานไปว่า "รอก็ต้องรอ 15 วันก็จะรอ" หลังจากนั้นพนักงานถึงเดินไปที่รถ พ่อบอกพอเห็นรถเท่านั้นแหละ พนักงานเปลี่ยนวิธีพูดทันที แถมบอกด้วยว่าของมีครับ เดี่ยวจะเปลี่ยนให้เลย ใช้เวลา 3 ชั่วโมง เราฟังก็บอกพ่อไปว่าเออ ทำไมคนเราเดี๋ยวนี้เค้าตัดสินกันด้วยการแต่งตัวเหรอ ตาสีตาสาไม่รู้อะไร จะไม่ได้รับบริการที่ดีเหมือนคนอื่นๆ หรือไง พ่อขับรถกลับบ้านก็เล่าให้เราฟัง พอเราบอกว่าเดี๋ยวต้องมีลูกค้าสัมพันธ์ของศูนย์โทรมาสอบถามความพึงพอใจ พ่อก็บอกไปเลยนะเรื่องวันนี้ พ่อเราก็บอกว่าไม่เป็นไรหรอก เค้าก็ไม่ได้อะไรมาก ไม่ต้องไปอะไรกับเค้าหรอก (ดูละกันว่าพ่อเราเป็นคนไม่อะไร ไม่อยากมีเรื่องตามที่บอกหรือเปล่า)
ปล1. ที่มาโพสต์แค่อยากระบายความขับข้องใจ เพราะคนในครอบครัวเราโดนปฏิบัติแบบนี้ จากหลายบุคคล บุคคลที่ทำงานบริการทั้งสิ้น
ปล2. ครอบครัวเราไม่ได้แต่งตัวดี มีรถขับมีบ้านอยู่ทุกวันนี้เพราะทำมาหากิน อดออมจนได้มาซึ่งสิ่งเหล่านี้
ปล3. ครอบครัวเราไม่เคยดูถุกใคร อาชีพใหน เราพูดด้วยความสุภาพตลอด
แต่สิ่งที่ได้กลับมาก็เป็นอย่างที่เห็น มันหลายครั้งจริงๆ
พนักงานศูนย์รถยนต์ เค้าเลือกให้บริการเฉพาะคนแต่งตัวดีๆ เท่านั้นเหรอ
ส่วนตัวเราไม่ค่อยมีความรู้อะไรเกี่ยวกับรถมากนักหรอก ขับรถก็ไม่เป็น รถคันนี้ได้มาจากน้ำพักน้ำแรงเรากับพี่สาวเก็บเงินซื้อให้พ่อ (และทุกวันนี้ก็ยังผ่อนอยู่) เพราะอยากให้พ่อสบาย ปกติพ่อเป็นคนะไรก็ได้ ไม่ชอบมีเรื่องไม่อยากเดือดร้อนใคร พูดง่ายๆ ก็ตาสีตาสา ชาวบ้านๆ นั่นแหละ
หลังเลิกงานวันนี้ พ่อเอารถไปเครมกันชนที่ศูนย์นิสสันสะพานใหม่ เอาใบเครมไปให้ช่างคนที่รับรถดู พ่อบอกว่าช่างไม่ค่อยอยากจะบริการเท่าไหร่ ขนาดพ่อเป็นคนไม่อะไร พ่อเราพูดเองเลยว่าเค้าคงไม่อยากบริการเพราะพ่อเลิกงานก็มา เสื้อผ้าเก่าๆ เสื้อยืด กางเกงยีนส์ (พ่อเป็นพนักงานขับรถบรรทุกของบริษัทเอกชนในกรุงเทพฯ) พนักงานบอกของไม่มีต้องรออีก 15 วัน กว่าจะสั่งของกว่าของจะมา พ่อเราฟังแล้วก็ไม่รู้จะทำไงโทรมาหาแฟนเราปรึกษาว่าต้องทำยังไงต่อ แฟนเราก็บอกว่าก็ต้องรอเพราะของไม่มีทางศุนย์เค้าต้องสั่งไปก่อน พ่อก็เลยบอกพนักงานไปว่า "รอก็ต้องรอ 15 วันก็จะรอ" หลังจากนั้นพนักงานถึงเดินไปที่รถ พ่อบอกพอเห็นรถเท่านั้นแหละ พนักงานเปลี่ยนวิธีพูดทันที แถมบอกด้วยว่าของมีครับ เดี่ยวจะเปลี่ยนให้เลย ใช้เวลา 3 ชั่วโมง เราฟังก็บอกพ่อไปว่าเออ ทำไมคนเราเดี๋ยวนี้เค้าตัดสินกันด้วยการแต่งตัวเหรอ ตาสีตาสาไม่รู้อะไร จะไม่ได้รับบริการที่ดีเหมือนคนอื่นๆ หรือไง พ่อขับรถกลับบ้านก็เล่าให้เราฟัง พอเราบอกว่าเดี๋ยวต้องมีลูกค้าสัมพันธ์ของศูนย์โทรมาสอบถามความพึงพอใจ พ่อก็บอกไปเลยนะเรื่องวันนี้ พ่อเราก็บอกว่าไม่เป็นไรหรอก เค้าก็ไม่ได้อะไรมาก ไม่ต้องไปอะไรกับเค้าหรอก (ดูละกันว่าพ่อเราเป็นคนไม่อะไร ไม่อยากมีเรื่องตามที่บอกหรือเปล่า)
ปล1. ที่มาโพสต์แค่อยากระบายความขับข้องใจ เพราะคนในครอบครัวเราโดนปฏิบัติแบบนี้ จากหลายบุคคล บุคคลที่ทำงานบริการทั้งสิ้น
ปล2. ครอบครัวเราไม่ได้แต่งตัวดี มีรถขับมีบ้านอยู่ทุกวันนี้เพราะทำมาหากิน อดออมจนได้มาซึ่งสิ่งเหล่านี้
ปล3. ครอบครัวเราไม่เคยดูถุกใคร อาชีพใหน เราพูดด้วยความสุภาพตลอด
แต่สิ่งที่ได้กลับมาก็เป็นอย่างที่เห็น มันหลายครั้งจริงๆ