จากที่ Thai Lion Air ยกเลิกเส้นทาง DMK-KUL ทำให้ถูกย้ายไปบินกับ Malindo แทน
เข้าไปดูในเวปของ Malindo ก็แจ้งว่า economy โหลดได้ 20 kg
แต่พอโทรไปถาม Call center ของ Thai Lion Air (2 ครั้ง) ได้รับการยืนยันว่าโหลดได้แค่ 15 kg เท่านั้น
ซึ่งเราได้แจ้งไปว่า เข้าไปดูในเวปของ Malindo แล้ว มีแจ้งไว้ว่าโหลดได้ 20 kg
แต่เค้าก็ยืนยันว่า เราถูกย้ายจาก Lion Air ไป เพราะฉะนั้นต้องใช้กฎของ Lion Air ซึ่งจะโหลดได้ 15 kg
ขอสอบถามว่า จริงๆแล้วในกรณีนี้เราควรจะโหลดได้ 15 หรือ 20 kg กันแน่คะ
สงสัยอีกเรื่องนึงค่ะ มีใครที่ถูกย้ายไปบิน Malindo แล้วได้รับ e-mail แจ้งยืนยันแบบที่มี booking no., ชื่อผู้โดยสาร, รายละเอียดไฟล์ทใหม่
บ้างมั้ยคะ เราโทรไปขอให้เค้าส่งมาให้ใหม่ แต่ Call center บอกว่าไม่มีส่งให้ ยืนยันว่าเดินทางได้แน่นอน (ในใจไม่ค่อยมั่นใจเลยค่ะ)
ที่ได้รับมีแต่แจ้งแบบนี้ค่ะ
สอบถาม น้ำหนักกระเป๋า Malindo ค่ะ
เข้าไปดูในเวปของ Malindo ก็แจ้งว่า economy โหลดได้ 20 kg
แต่พอโทรไปถาม Call center ของ Thai Lion Air (2 ครั้ง) ได้รับการยืนยันว่าโหลดได้แค่ 15 kg เท่านั้น
ซึ่งเราได้แจ้งไปว่า เข้าไปดูในเวปของ Malindo แล้ว มีแจ้งไว้ว่าโหลดได้ 20 kg
แต่เค้าก็ยืนยันว่า เราถูกย้ายจาก Lion Air ไป เพราะฉะนั้นต้องใช้กฎของ Lion Air ซึ่งจะโหลดได้ 15 kg
ขอสอบถามว่า จริงๆแล้วในกรณีนี้เราควรจะโหลดได้ 15 หรือ 20 kg กันแน่คะ
สงสัยอีกเรื่องนึงค่ะ มีใครที่ถูกย้ายไปบิน Malindo แล้วได้รับ e-mail แจ้งยืนยันแบบที่มี booking no., ชื่อผู้โดยสาร, รายละเอียดไฟล์ทใหม่
บ้างมั้ยคะ เราโทรไปขอให้เค้าส่งมาให้ใหม่ แต่ Call center บอกว่าไม่มีส่งให้ ยืนยันว่าเดินทางได้แน่นอน (ในใจไม่ค่อยมั่นใจเลยค่ะ)
ที่ได้รับมีแต่แจ้งแบบนี้ค่ะ